Zielgruppe
Ärztinnen und Ärzte, Medizinische Fachangestellte, Arzthelferinnen, MFA, PTA, CTA, Assistenzpersonal oder Verwaltungs- und Empfangsmitarbeiter) aus Arztpraxen, Ambulanzen und anderen ambulanten Einrichtungen des Gesundheitswesens
Ziel
Medizinisch sinnvolle und ärztlich vertretbare Angebote zum Wohle der Patienten mit gutem Gewissen anbieten und dadurch die Patientenzufriedenheit und -bindung erhöhen. Verkaufsgespräche effizient und überzeugend führen. Reflexion des eigenen Verhaltens bzw. Auftretens im Gespräch und Verankerung des Erlernten durch Gruppenarbeiten und Rollenspiele.
Methodik
Abwechslungsreiche Wissensvermittlung durch eine ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis in Form von Präsentation, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeiten sowie Rollenspielen
Das Seminar findet in Form einer Inhouse-Veranstaltung vorzugsweise samstags in Ihren Praxis- oder Klinikräumen statt. Das hat den Vorteil, dass Ihr ganzes Team ohne Beinträchtigung des Praxisbetriebes und ohne Ausfallzeiten in entspannter und vertrauter Atmosphäre geschult wird – auf Wunsch selbstverständlich auch gemeinsam mit den Ärzten.
Unser Bestseller: Verkaufstraining Selbstzahlerleistungen für die Arztpraxis
Auch im Gesundheitswesen und speziell bei bestimmten Fachrichtungen im niedergelassenen Bereich sind die „goldenen Zeiten“ inzwischen vorbei. Die heutige Zeit ist gekennzeichnet von immer stärker zunehmendem Konkurrenzdruck und Umsatz- und Patientenrückgängen. Die Patienten erwarten mehr von Ihnen als Arzt und wollen zunehmend beraten werden, was für alternative Behandlungsmöglichkeiten angeboten werden. Die Gesprächsleistung des Arztes steht mehr und mehr im Fokus.
Deshalb ist es für den niedergelassenen Arzt elementar neue Einnahmequellen wie z. B. Selbstzahlerleistungen oder IGeL-Leistungen anzubieten und zu etablieren. Um hierbei erfolgreich zu sein, brauchen Ärzte und das gesamte Team Verkaufs-Know-How.
In unserem Verkaufsseminar für Selbstzahlerleistungen geben wir Ihnen Tipps, wie Sie diese neuen Herausforderungen souverän meistern können. Wir erarbeiten gemeinsam einen Leitfaden für ein gelungenes Verkaufsgespräch und wir zeigen Ihnen, wie das Verkaufen von IGel-Leistungen für Sie und Ihre Praxis zum Erfolg wird, indem wir uns mit den häufigsten Einwänden Ihrer Patienten beschäftigen und indem wir Ihr Selbstbewusstsein bei der wichtigen, aber schwierigen Preisdiskussion stärken.
Ausgewählte Inhalte:
- Grundannahmen der Kommunikation
- Regeln der Kommunikation
- Sprache und Wirkung
- Das Eisbergmodell
- Auf die richtige Einstellung kommt es an
- Die 4 Phasen des Verkaufsgesprächs
- Merkmal-Vorteil-Nutzen-Argumentation
- Verkaufsknigge – Grundsätze des professionellen Verkaufens
- Körpersprache verstehen und bewerten
- Umgang mit den typischen Einwänden