Agilitität im Krankenhaus: Workshop Agiles Arbeiten für Kliniken
Klappt Agiles Arbeiten auch in Klinik und Krankenhaus?
Workshop Agiles Arbeiten: Coaching zu agilen Prinzipien und Anwendung im Krankenhaus
Was bedeutet Agilität im Krankenhaus?
„Agil“ ist der neue Hype! Kaum eine Firma, die sich nicht auf die Fahnen schreibt, die Organisation „agilisiert“ zu haben. Das Gesundheitswesen gibt sich – wie schon bei anderen Themen wie Kundenzentrierung und lean management bisher noch recht zurückhaltend. Zwar untersuchen erste Kliniken wie die Uniklinik Schleswig-Holstein Möglichkeiten und Chancen der Agilisierung im Krankenhaus, doch ansonsten hält sich der Krankenhaussektor recht bedeckt. Einige Autoren sind überzeugt, dass agiles Projektmanagement im Krankenhaus nicht klappt. Das sehen wir anders und sind überzeugt, dass agile Methoden im Krankenhaus gut genutzt werden können. Immherhin ist agiles Arbeiten gar nicht so neu wie viele glauben. Einige Ansätze bestehen seit den 60er Jahren. Wer schon länger Projekte im Krankenhaus macht, ist vor allem dann erfolgreich gewesen, wenn er (egal ob bewusst oder unbewusst) agile Grundsätze und Prinzipien genutzt hat – nämlich Neuerungen vom Kunden her zu denken und früh alle Beteiligte einzubinden.
Wo kann man agile Methoden in der Klinik nutzen?
Unterschieden werden sollte, ob man seine Aufbauorganisation der Klinik agilisieren möchte oder ob es primär darum geht, „agiles mindset“ zu entwickeln. Die Änderung der Aufbauorganisation eines Krankenhauses ist recht komplex und eher langfristig orientiert. Natürlich sind Diskussionen spannend, ob nicht ein „crossfunktionales Team“ (also Pflege, Ärzte, Management und Verwaltung) im agilen Team schneller zu Ergebnissen kommen, die aus Patientensicht spannend sind.
Auch die agile Arbeitsweise (insbesondere, Patienten früher einzubinden und ihnen möglichst einfach und plastisch Änderungsideen vorzustellen) kann im Krankenhaus wirken. Deutlich schneller (und auch für spätere Entscheidungen genau so wichtig) ist allerdings, das agile mindset – also eine agile Denkweise im Klinikpersonal zu implementieren.
Dieser erste Schritt erfolgt sinnvollerweise zu ersten Projektideen mit relevantem Patientenbezug, so dass bestehende Herausforderungen mit einer neuartigen Arbeitsweise gelöst werden können.
Darum ist ein Agiles Mindset die Voraussetzung für Erfolg von Agilität im Krankenhaus
Eine wichtige Voraussetzung für Change Management bzw. Transformation ist es, die Menschen mitzunehmen. Je größer die Veränderung, umso wichtiger ist es, die Phasen der Entwicklung zu berücksichtigen und im Blick zu haben, welche Gruppen an Menschen wie schnell mit dieser Veränderung zurecht kommen und wer sich länger schwer tut. Im Krankenhaus tut sich das Klinikpersonal oft schwer, weil Strukturen lange etabliert sind und auch irgendwie funktionieren. Deshalb sind wir überzeugt, dass gerade zu Beginn einer Agilisierung im Krankenhaus zentrale Herausforderung ist, die Vorteile, Chancen und den Nutzen durch Workshops und Seminare zum Thema „Mindset“ erlebbar zu machen.
Wie gelingt ein erster agiler Schritt im Krankenhaus?
Wir empfehlen, das Thema „Agiles Krankenhaus“ vorsichtig und dosiert in der Klinik zu integrieren. Ein erster Workshop mit ausgewählten Mitarbeitenden zu einem relevanten Problem (z.B. Patienten vor elektiver Operation) ist gut geeignet und macht vor allem Spaß. Dadurch, dass die Erarbeitung recht bunt und spielerisch erfolgt und keine Denkverbote herrschen, ist der Workshop gleichzeitig eine Art teambuilding und bringt schnell eine Menge Erkenntnisse.
Agile Methoden lassen sich auch gut mit anderen Themen kombinieren. Wir nutzen agile Prinzipen z.B. auch gerne im Kombination mit Workshops zu Patientenkommunikation und Patietenzentrierung.
Unser Workshop Design Thinking zum Start der Agilisierung Ihrer Klinik
Wir kommen zu Ihnen in die Klinik und erarbeiten mit Ihrem Team an 2-3 Tagen eine ausgewählte Fragestellung im design-thinking-Prinzip. Dabei gehen wir auf folgende Aspekte ein:
- Intro
- Problem-und Lösungsraum
- Ideengenerierung
- Visualisierung
- Brainstorming
- Stakeholder
- Perspektivenwechsel
- Befragung
- Prototyp
- Test
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Wir helfen Ihnen bei Ihrer Optimierung der Abläufe in ZNA, OP, Station, Ambulanz!
Mit unserem agilen design thinking Workshop machen wir Sie fit für diese neuartige Arbeitsweise!
Sie glauben, dass Sie das nicht alleine schaffen?
Warum wir glauben, dass wir Ihnen dabei helfen können
Wir bei med2day beraten Sie von Arzt zu Arzt auf Augenhöhe. Durch eigene Mitarbeit in Kliniken bzw. Arztpraxen und fast 20jährige Erfahrung als Berater, Trainer und Coaches sehen wir uns als Impulsgeber mit umfassendem Beratungs- und Seminarangebot. Uns geht es weniger um große Projekte mit hohen Investitionen in externe Unterstützung, sondern um kleinere Vorhaben wie z.B. 1-2tägige Kick-Off- Veranstaltungen. Dort geben wir unser Branchenwissen an Sie weiter, moderieren Workshops und trainieren Ihr gesamtes Praxisteam zu Kommunikation, Organisation & Co. Gern mit innovativen Methodiken wie Video-Beratung, E-Learning und digitaler Betreuung. Persönlich und indiduell.
Dr. med. Fabian Stehle
Arzt, Ernährungsmediziner, Gesundheitsökonom
Zert. black belt Projektmanager (Institute for lean-six-sigma)
„Beratung von Arzt zu Arzt – persönlich, individuell und auf Augenhöhe“
Umfassende Praxisberatung mit Blick auf die verschiedenen Säulen des Praxiserfolgs
Wir bei med2day kombinieren Beratung zu Ablauforganisation & Co mit Verhaltens-, Kommunikations- und Führungsthemen und bieten damit einen umfassenden Beratungsansatz für Ihr Krankenhaus
Weitere Informationen zur agilen Klinik
Wie Agilität und agiles Arbeiten im Krankenhaus klappen kann und welche Rolle die Führungskraft spielt, erfahren Sie in diesem externen Artikel.
Agile Pflegestrukturen beleuchtet ein anderer Artikel in der kma.
Eine kurze Einführung, was Agilität ist, gibt dieses Youtube Video.
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