…professionelle Gesprächsführung mit Patienten für Ihr Praxisteam in 6 Modulen: Patienten-Gespräche in der Praxis souverän führen!
Digitales E-Learning für Ihr Praxisteam
E-Learning Patientenkommunikation Arztpraxis und Zahnarztpraxis: Unsere Seminarinhalte zur Fortbildung für MFA, ZFA und Praxisteams jetzt auch rein digital
Unser Inhouse-Präsenztraining „Patientenkommunikation an Telefon und am Empfang“ für Praxisteams in Arztpraxen, Zahnarztpraxen und MVZ ist seit 20 Jahren einer unserer Bestseller. Wir haben die zentralen Inhalte jetzt ins digitale Zeitalter transferiert.
Sie erhalten einfach und verständlich erklärte Texte mit Illustrationen. Dadurch wird das Lernen abwechslungsreich und angenehm. In Form von Selbstreflexionen, durch Quizzes und Videos haben die Teilnehmer die Möglichkeit, in 6 Modulen (die jeweils zwischen 30 Minuten und 1 Stunde dauern) in einer technisch aufwändig programmierten Lernplattform im modernen look & feel und einfacher, selbsterklärender Bedienung zeitlich und örtlich flexibel zu lernen.
6 Module Kommunikations-Wissen:
- Einführung
- Grundlagen der Kommunikation
- Eisbergmodell & Klimafaktoren
- 4 Seiten einer Nachricht
- Kommunikationstechniken
- Telefon-Kommunikation
- Wiederholung & Test
Abwechslungsreiche Wissensvermittlung:
- Theoretische Einführungen
- erklärende Visualisierungen
- Videos
- Selbstreflexionen
- Quizzes
- Lernerfolgskontrolle
- 1:1 Coaching
Zielgruppe Praxisteams:
- MFA
- ZFA
- Arztheferinnen
- Zahnarzthelferinnen
- Verwaltungskräfte
- Empfangskräfte
- MTA
- PTA
- RTA
Patientengespräche souverän führen:
- Patientenorientierte Kommunikation lernen
- emotionale Ebene im Gespräch verstehen
- Gespräche mit Angehörigen und Besuchern besser führen
- Besonderheiten der Telefon-Kommunikation professionell managen
- Wirkung der Körpersprache verstehen
- Patientenbedürfnisse und Patientenzentrierung besser berücksichtigen
- Richtig Fragen stellen und bewusst zuhören
- Schwierige Gespräche besser meistern
Technische Voraussetzungen
Technische Anforderungen & Co: PC bzw. tablet mit Internetanschluss genügt!
Die technischen Anforderungen unseres E-Learnings Patientenkommunikation im Krankenhaus sind minimal! Es genügt ein PC bzw. tablet mit Internetzugang. Für die Videos sind Kopfhörer bzw. Lautsprecher sinnvoll. Ansonsten gibt es kaum Einschränkungen. Der Zugang erfolgt als reine Webanwendung ohne Installation.
Flexibilität & sofortiger Einsatz
Ablauf & Methodik: Völlige zeitliche & örtliche Flexibilität – von überall aus nutzbar.
Unsere digitale Fortbildung Krankenhaus-Kommunikation hat eine sehr niedrige Zugangshürde und ist in 24h einsatzbereit. Vom anonymen Standard- Zugang ohne Speicherung personenbezogener Daten bis hin zum persönlichen Account mit individuellem digitalem Coaching durch med2day Trainer: Fast alles ist möglich. Optimale Lernerfolgskontrolle entsteht durch Prüfungsfragen. Sogar automatische individuelle Zertifikate sind möglich.
Attraktive Konditionen
Ihre Investition: Einzel-Lizenz 190€ (Lizenzpakete für gesamte Praxisteams gerne auf Anfrage)
Unser Geschenk: Sparen Sie 20% mit dem Code „Aktion20“ (begrenzte Stückzahl, limitiertes Angebot)
Verlieren Sie keine Zeit: Jetzt gleich hier loslegen
Jetzt sofort starten: Sie können sich den Zugang sofort auf unserer Akademie-Seite buchen: Hier geht es direkt zum E-Learning…
Demo-Zugang & Produktvorstellung