Aktuelles, Neuigkeiten und Interessantes für den ambulanten und stationären Sektor

Information für Arztpraxen, MVZ & Co

Neuigkeiten für Arztpraxis, Zahnarztpraxis, MVZ & Co:

Wir haben Ihnen zu verschiedenen Themen interessante Infos aufbereitet. Viel Spaß beim Stöbern und Lesen!

Personalführung Arztpraxis

Community für Erstkräfte, Praxismanagerinnen und Praxismanager

Ambulante Einrichtungen

Praxismanagement und Sprechstundenorganisation in Arztpraxis, Zahnarztpraxis und Klinik von Dr. med. Fabian Stehle (Arzt, Präventiv- und Ernährungsmediziner, Gesundheitsökonom); Trainer, Berater, Coach seit >20 Jahren und Geschäftsführer bei med2day zuletzt aktualisiert am 21. August 2026 Austauschformat und Netzwerk für Erstkräfte,  Praxismanagement  & leitende MFA bzw. ZFA med2day MasterClass Praxismanagement med2day MasterClass Praxismanagement: Optimale Sprechstundenabläufe für Ihre Praxis Unser…

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Personalführung Arztpraxis

Personalführung & Ärztliche Führung: Mitarbeiterführung lernen für Ärztinnen und Ärzte

Ambulante Einrichtungen

Ärztliche Führung: Personalführung für Ärzte Mitarbeiterführung für Ärztinnen und Ärzte in Arztpraxis, Zahnarztpraxis & Krankenhaus kann man lernen. Im Studium werden Führungs-Skills nicht vermittelt. Umso wichtiger, Führungs-Know How zu lernen – egal ob als Oberarzt oder Praxisinhaber. med2day MasterClass Führung NEU NEU NEU med2day MasterClass Führung: Personalführung Arztpraxis, Zahnarztpraxis & Klinik Kombination aus E-Learning und…

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Empfang Arztpraxis

Rezeption in der Arztpraxis: Der Empfang bzw. die Anmeldung als Visitenkarte für Arztpraxen und Zahnarztpraxen

Ambulante Einrichtungen

Die Rezeption in der Arztpraxis Empfang und Anmeldung als Marketinginstrument nutzen  Rezeption & Empfang in der Arztpraxis: Nutzen Sie Ihre Anmeldung als Marketinginstrument Die Rezeption ist die Visitenkarte Ihrer Arztpraxis Die Rezeption in der Arztpraxis ist wie eine Visitenkarte. Sie vermittelt an einem zentralen Ort, wie die Praxis „tickt“. Die Patienten erkennen Verhalten, Organisation und…

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Fortbildung Qualitätsmanagement Arztpraxis: Checkliste und Vorlagen sinnvoll nutzen

Ambulante Einrichtungen

Fortbildung QM Arztpraxis: Weiterbildung Qualitätsmanagement für Arztpraxen Fortbildung Qualitätsmanagement mit Beispielen, Checklisten und Vorlagen QM Arztpraxis Was ist QM in der Arztpraxis? QM (Qualitätsmanagement) hat für Arztpraxen seit vielen Jahren einen Stellenwert. Seit 2004 sind alle Vertragsärzte verpflichtet, ein einrichtungsinternes Qualitätsmanagement einzuführen und weiterzuentwickeln. Diese Pflicht zum Qualitätsmanagement für die Arztpraxis steht so im Sozialgesetzbuch…

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Gründung Privatpraxis Privatarztpraxis

Ambulante Einrichtungen

Privatpraxis gründen: Voraussetzungen, Kosten & Schritte für Ärzte Wie gründe ich eine Privatpraxis? Ratgeber Eröffnung Privatarztpraxis: Das sind die Erfolgsfaktoren für den Praxisstart Was ist eine Privatarztpraxis? Eine Privatpraxis oder Privatarztpraxis ist eine Arztpraxis, in der nur Privatpatienten und Selbstzahler behandelt werden. Da meistens die behandelnden Ärzte keine Zulassungen bei des Kassenärztlichen Vereinigungen haben (weil…

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Patienten Kommunikation Ambulanz MVZ

MFA Patienten Kommunikation Arztpraxen: Kommunikationstrainer für bessere Patientenbetreuung & Co

Ambulante Einrichtungen

MFA-Patienten-Kommunikation in der Arztpraxis Ratgeber vom Kommunikationstrainer: Kommunikation zwischen MFA und Patienten für Arztpraxen: So klappt Patientenbetreuung MFA-Patienten-Kommunikation: So gelingt es Ihnen in der Arztpraxis, Gespräche zwischen MFA und Patienten besser zu realisieren Kommunikation in der Arztpraxis: MFA haben zentrale Bedeutung dafür, Gespräche personenorientiert und situationsgerecht zu führen Bei der Kommunikation in der Arztpraxis haben MFA…

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Personalführung Arztpraxis

Führungskräftetraining Praxis und Krankenhaus: Personalführung & Mitarbeiterführung in Praxis, Krankenhaus und Klinik

Ambulante Einrichtungen

Führung von Mitarbeitenden in Arztpraxis, Zahnarztpraxis und Klinik von Dr. med. Fabian Stehle (Arzt, Präventiv- und Ernährungsmediziner, Gesundheitsökonom); Trainer, Berater, Coach seit >20 Jahren und Geschäftsführer bei med2day zuletzt aktualisiert am 9. Mai 2026 Weiterbildung Personalführung für Ärztinnen und Ärzte, Pflege und Verwaltung in Praxis und Krankenhaus med2day MasterClass Führung Klinik med2day MasterClass Führung Klinik: Personalführung für…

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Pflichtunterweisungen Arztpraxis

Pflichtunterweisungen Arztpraxis: Arbeitsschutz, Brandschutz, Hygiene & Co für Praxisteam, MVZ, Arztheferinnen

Ambulante Einrichtungen, Uncategorized

Pflichtunterweisungen in der Arztpraxis durchführen: Arbeitsschutz für das Praxisteam Arbeitsschutz für MFA und Arzthelferinnen in Arztpraxen, Zahnarztpraxen und MVZ: Pflichtunterweisungen rechtssicher durchführen Pflichtunterweisungen in der Arztpraxis – lästige Pflichtaufgabe oder Chance für den Praxiserfolg Was hat es mit Pflichtunterweisungen in Arztpraxis auf sich? Ärzte, die eine eigene Arztpraxis betreiben, müssen Ihr Praxispersonal regelmäßig über verschiedene…

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Pflichtunterweisungen Arztpraxis

Physician Assistants Coaching

Ambulante Einrichtungen, Uncategorized

Physician Assistants in der Arztpraxis: Optimale Integration in Sprechstunde zur Arzt-Entlastung PA-Coaching für sinnvolle Nutzung der Physician Assistants  Physician Assistants in der Arztpraxis – Entlastung, Effizienzsteigerung und bessere Patientenversorgung Was ist ein Physician Assistant? Physician Assistants sind Hochschulabsolventen eines speziellen Studiengangs im Gesundheitswesen. Sie arbeiten eng mit Ärzten zusammen und übernehmen Aufgaben, die nicht zwingend…

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Patienten Kommunikation Ambulanz MVZ

Patientenkommunikation Arztpraxis Ambulanz MVZ für MFA, Arzthelferinnen & Co

Ambulante Einrichtungen

Kommunikation mit Patienten in der Arztpraxis Gute Patientenkommunikation in der Arztpraxis: Ratgeber Patienten-Gespräche und Telefonate in der Arztpraxis –  vom Telefon über Anmeldung und Empfang bis zur Behandlung. Und zwar für Ärzte, MFA, Arzthelferinnen und Praxisteams in Arztpraxen, MVZ und Ambulanzen. Arzt-Patienten-Kommunikation Arztpraxis: Gespräche und Telefonate erfolgreich führen Was beinhaltet Patienten-Kommunikation in der Arztpraxis? Wer…

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Digitale Arztpraxis: KI-Telefon-Assistent, Chat, Apps, Plattformen bis zu digitalen Services

Ambulante Einrichtungen

Digitale Kommunikation in der Arztpraxis Digitale Angebote nutzen zur Entlastung des Praxisteams, Reduktion Anrufe, Rückgang Beschwerden, höhere Patientenzufriedenheit und für effiziente Fortbildungen &Co Digitale Arztpraxis: Kommunikation optimieren durch Einsatz digitaler Tools (Telefondienst für Ärzte, Chat, Online-Sekratariat und Telefonassistenz bzw. digitaler Anrufbeantworter) In den letzten Jahren sind verschiedene StartUps angetreten, Abläufe in der Arztpraxis so zu…

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Mitarbeiterbindung Mitarbeiterzufriedenheit Arztpraxis Zahnarztpraxis: MFA & ZFA finden und halten trotz Fachkräftemangels

Ambulante Einrichtungen

Zufriedenheit Praxisteam erhöhen: Mitarbeiterbindung von Arzthelferinnen, MFA und ZFA an Arztpraxis, Zahnarztpraxis und MVZ So gelingt höhere Zufriedenheit des Praxisteams & Mitarbeiterbindung von MFA und Arzthelferinnen in der Arztpraxis trotz Fachkräftemangel: ZFA & MFA finden und an Praxis binden Mitarbeiterzufriedenheit & Personalbindung in der Arzt- und Zahnarztpraxis: Das sind die Erfolgsfaktoren für ein zufriedenes Praxisteam…

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Telefonanlage Arztpraxis Zahnarztpraxis: Beratung, Übersicht, Anbietervergleich, Angebot

Ambulante Einrichtungen

Telefonanlage Arztpraxis Zahnarztpraxis kaufen: Cloud-Lösung oder Hardware? Praxis-Telefonanlage für Arztpraxis und Zahnarztpraxis: Angebot, Übersicht, Vorteile und Nachteile von cloud & Co was man sonst berücksichtigen muss Übersicht Telefonanlagen für Arztpraxis und Zahnarztpraxis: Was es gibt und worauf es ankommt Die Telefonanlage in der Arztpraxis und Zahnarztpraxis ist die „Schaltzentrale“ der Praxisorganisation. Ohne eine technisch moderne…

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Verkaufspreis Arztpraxis erhoehen: Praxiswert bestimmen, Kaufpreis verbessern

Ambulante Einrichtungen

Wie kann ich den Verkaufspreis meiner Arztpraxis erhöhen? Verkaufspreis Arztpraxis steigern bzw. erhöhen: Das sind die wichtigen Grundlagen Praxisverkauf: 10 Erfolgsfaktoren für den erfolgreichen Verkauf eine Arztpraxis zum Höchstpreis Mit einem strukturierten Staffelplan über 5 Jahre, systematischer Aufwertung Ihrer Praxis, professioneller Bewertung, Rechts‑ und Steuerbegleitung sowie einem qualitativ breiten Interessentenpool ist ein Maximalpreis realisierbar. Sie…

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Patientenzufriedenheit Ambulanz

Patientenzufriedenheit ermitteln in Arztpraxis, MVZ & ambulanten Einrichtungen

Ambulante Einrichtungen

Patientenzufriedenheit steigern in Arztpraxis, Zahnarztpraxis, Ambulanz & MVZ Weiterempfehlung der Patienten: Erfolgshebel Soft skills Praxisteam und Praxisorganisation  Was ist Patientenzufriedenheit? Patientenzufriedenheit bezieht sich auf die subjektive Bewertung und das Empfinden von Patienten über die Qualität der erhaltenen Gesundheitsversorgung und -dienstleistungen. Es ist ein Maß dafür, wie zufrieden und erfüllt Patienten mit ihrer medizinischen Behandlung, der…

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Muster & Vorlagen Patientenbefragung: Pflicht zum Qualitätsmanagement oder wichtige Grundlage für Praxiserfolg?

Ambulante Einrichtungen

Patientenbefragung Arztpraxis, Ambulanz & MVZ Beispiele, Vorlagen & Muster für die Patientenzufriedenheitsbefragung in der Arztpraxis als Ergänzung zu Arztbewertungen bei Jameda, Google & Co Patientenzufriedenheit in der Arztpraxis strukturiert messen: Potenziale, Stärken und Schwächen der Praxisorganisation durch Patientenbefragung sichtbar machen Warum ist eine Patientenbefragung in der Arztpraxis so wichtig? Die Patientenbefragung ist das Messinstrument, um…

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Patienten Kommunikation Ambulanz MVZ

Kommunikation Arzthelferinnen: Gespräche mit Patienten und im Praxisteam

Ambulante Einrichtungen

Kommunikation zwischen Arzthelferinnen und Patienten Ratgeber Kommunikation für Arzthelferin in der Arztpraxis Patienten-Kommunikation mit der Arzthelferin: Darauf ist bei der Patienten-Ansprache zu achten Wie verbessere ich in der Arztpraxis die Kommunikation zwischen Arzthelferin und Patienten? Die Arzthelferin am Empfang der Arztpraxis sorgt im Praxisalltag für den ersten Eindruck und damit für das „Gesicht“ der Arztpraxis.…

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Personalführung Arztpraxis

Motivation Praxisteam Arztpraxis: Mitarbeiterführung Praxispersonal MFA

Ambulante Einrichtungen

Motivation Praxispersonal: Tipps, um Ihr Praxisteam (MFA, Arzthelferinnen) zu motivieren Das Thema Motivation des Praxisteams hängt eng mit Personalführung in der Arztpraxis zusammen. Gemeinsam bilden sie eine Säule Ihres Praxiserfolgs. Doch wie genau gelingt Ihnen die Motivation Ihres MFA? Wie erreichen Sie höhere Zufriedenheit bei Arzthelferinnen und im gesamten Team? Teamführung in der Arztpraxis: So…

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Praxisabläufe, Praxismarketing und Personalführung in der Arztpraxis organisieren, verbessern & optimieren: Zeitmanagement & Co

Ambulante Einrichtungen

Praxisabläufe organisieren, Praxismarketing optimieren: So verbessern Sie Zeitmanagement & Sprechstundenplanung und Personalführung in Ihrer Arztpraxis, Zahnarztpraxis oder MVZ Optimierung Zeitmanagement, Sprechstundenplanung, Praxismarketing und Personalführung zur Organisation der Abläufe und Ordnung für Arztpraxen & Co Tipps und Tricks für Praxisinhaber, Ärztliche Leiter, Praxismanager und Erstkräfte Praxisabläufe: Tipps zu Organisation, Strukturierung und Verbesserung von Zeitmanagement & Co…

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Serciveangebote Arztpraxis

Serviceangebote Arztpraxis: Patienten-Service als erlaubtes Marketing

Ambulante Einrichtungen

Serviceorientierung in der Arztpraxis: Rechtlich zulässiges Marketing durch Serviceangebote für Ihre Patienten Patienten-Service durch Serviceangebote in der Praxis als zulässiges Marketing Serviceangebote in der Arztpraxis: Patientenorientierung als Schritt zum Praxiserfolg Der wirtschaftliche Erfolg einer Arztpraxis resultiert primär nicht aus den medizinischen Qualifikationen des Arztes, sondern vor allem aus der Kombination von Außenbild und Organisationsgeschick sowie…

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Praxisfuehrung Arztpraxis

Praxisführung für Ärzte Arztpraxis: Tipps und Ratgeber zu Wirtschaftlichkeit

Ambulante Einrichtungen

Praxisführung für Ärztinnen und Ärzte Tipps zum wirtschaftlichen Erfolg durch Praxisführung in Arztpraxis: Für Ärzte, Praxisinhaber in Arztpraxen und MVZ Erfolgreiche Führung der Arztpraxis für Ärztinnen und Ärzte Gute Praxisführung ist die Grundlage einer erfolgreichen Arztpraxis.Die Anforderungen an Ärzte und Arztpraxen haben sich in den letzten Jahren sehr stark verändert. Das Gesundheitwesen hat sich stark…

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Schwierige Patienten-Gespräche

15 Tipps zum Umgang mit schwierigen Patienten MFA & Seminar bzw. Training: Gesprächsstrategien, Tipps, Tricks, Einzelcoaching

Ambulante Einrichtungen

Seminar Umgang mit schwierigen Patienten von Dr. med. Fabian Stehle (Arzt, Präventiv- und Ernährungsmediziner, Gesundheitsökonom); Trainer, Berater, Coach seit >20 Jahren und Geschäftsführer bei med2day zuletzt aktualisiert am 11. Mai 2026 15 Tipps zum Umgang mit schwierigen Patienten – Gesprächsstrategien für verschiedene schwierige Patiententypen zur deeskalierenden Kommunikation bei aggressiven Patienten, unverschämten Patienten und respektlosen Patienten TIPPS UND…

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Lean Management Arztpraxis

Gewinn steigern Arztpraxis durch Lean Management: Zusatzeinnahmen, Praxiskosten senken, Personalkosten reduzieren

Ambulante Einrichtungen

Gewinn in der Arztpraxis steigern durch Lean Management & Co Mehr Gewinn durch Lean Management Arztpraxis 4.0: schlanke Abläufe, reduzierte Personalkosten und Zusatzeinnahmen aus PKV & IGeL bei höherer Patienten-und Mitarbeiterzufriedenheit Höherer Praxisgewinn: Wie steigere ich den Gewinn bzw. den Praxisumsatz durch Lean Management in der Arztpraxis 4.0? Von welchen Faktoren hängt der Praxisgewinn einer…

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Patienten Kommunikation Ambulanz MVZ

Umgang mit Patienten in der Arztpraxis: Umgangsformen MFA von Begrüßung der Patienten bis Freundlichkeit Praxisteam

Ambulante Einrichtungen

Umgang und Umgangsformen mit Patienten in der Arztpraxis von Dr. med. Fabian Stehle (Arzt, Präventiv- und Ernährungsmediziner, Gesundheitsökonom); Trainer, Berater, Coach seit >20 Jahren und Geschäftsführer bei med2day zuletzt aktualisiert am 11. Mai 2026 Professioneller Patienten-Umgang MFA & Arzhelferinnen: Optimieren Sie die Freundlichkeit des Praxisteams von der Begrüßung durch die MFA bis zur Verabschiedung: für weniger Hektik…

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Patienten Kommunikation Ambulanz MVZ

Gehalt MFA: Gehaltserhöhung Arzthelferinnen Arztpraxis – mehr Geld verdienen als MFA

Ambulante Einrichtungen

Gehalt MFA: So klappt die Gehaltserhöhung Mehr Geld als MFA. Details zum Gehalt für MFA. Tipps und Tricks zur Gehaltserhöhung für MFA bzw. Arzthelferinnen: Mehr Geld verdienen in der Arztpraxis MFA Gehalt: Wie verdiene ich mehr Geld als MFA bzw. Arzthelferin? Wie viel verdienen Arzthelferinnen und Medizinische Fachangestellte (MFA)? Das Gehalt von Medizinischen Fachangestellten und…

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Patienten Kommunikation Ambulanz MVZ

Kommunikation Zahnarztpraxis Zahnarztpatienten: Umgang mit Patienten für ZFA & Zahnarzthelferinnen mit Kommunikationshandbuch

Ambulante Einrichtungen

Kommunikation in der Zahnarztpraxis Umgang mit Patienten und gute Patienten-Gespräche führen in der Zahnarztpraxis:  erfolgreiche Patienten-Kommunikation mit Zahnarzt-Patienten und im Team (mit Kommunikationshandbuch ZFA) PATIENTEN-GESPRÄCHE ZAHNARZTPRAXIS Patienten-Kommunikation in der Zahnarztpraxis: Gespräche innerhalb des Praxisteams und mit Patienten höflich, freundlich und strukturiert führen Was macht Kommunikation in der Zahnarztpraxis so entscheidend? Kommunikation in der Zahnmedizin ist deshalb…

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Werbemöglichkeiten Arztpraxis

Werbung Arztpraxis & Zahnarztpraxis: Werbemöglichkeiten & Marketing: Welches Marketing ist erlaubt?

Ambulante Einrichtungen

Praxismarketing in der Arztpraxis und Zahnarztpraxis: Rechtlich zulässiges Marketing oder unzulässige Werbung? Werbung für Ärzte und Zahnärzte: Was ist erlaubt? Was ist beim Marketing in der Arztpraxis zu beachten? Welche rechtlichen Einschränkungen gibt es in der Zahnarztpraxis?  Was ist im Praxismarketing erlaubt, was verboten?  (Zahn-) Ärztliche Berufsordnungen gestatten Ärzten und Zahnärzten sachbezogene Information. Berufswidrige Werbung…

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Personalführung Arztpraxis

Personalführung Arztpraxis Zahnarztpraxis: Mitarbeiterführung Praxispersonal MFZA ZFA Coaching

Ambulante Einrichtungen

Praxispersonal: 10 Tipps für erfolgreiche Personalführung für Ärzte und Zahnärzte in Arztpraxis & Zahnarztpraxis Praxisteams richtig führen in Arztpraxis, Zahnarztpraxis & MVZ ist eine Säule Ihres Praxiserfolgs. Doch was genau ist bei Mitarbeiterführung zu beachten? Wie erreichen Sie höhere Motivation und Mitarbeiterzufriedenheit im Praxisteam? Chef in der Arztpraxis und Zahnarztpraxis: So werden Sie als Ärztin…

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Kommunikationssysteme Arztpraxis

Ambulante Einrichtungen

Kommunikationssysteme in der Arztpraxis Vom Telefon über Fax, mail & Co bis hin zu Gesundheits-Apps, messengern, Kommunikations-Plattformen und digitaler persönlicher Patientenkommunikation Übersicht Kommunikationssysteme in der Arztpraxis: Was es gibt und worauf es ankommt In der Medizin ist Kommunikation die häufigste ärztliche und pflegerischer Handlung. In der Arztpraxis ist Kommunikation die Basis der Zusammenarbeit mit Patienten…

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Kommunikationstrainer Arztpraxis Zahnarztpraxis München

Ambulante Einrichtungen

Kommunikationsschulung Ärzte München Wir schulen Ärzte und Zahnärzte und Praxisteams zu Kommunikation in der Praxis Kommunikationstrainer München für Arzt und Zahnarzt Praxisfortbildung München: Kommunikation & Co Wir schulen Ihr Praxisteam zu Kommunikation & Co: In München und Umgebung Kommunikationstraining für Ärztinnen & Ärzte Mehr Vertrauen. Bessere Gespräche. Weniger Missverständnisse. Als Ärztin oder Arzt sind Sie…

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Praxisausflug zu Teambuilding und Spaß für Praxisteams: MFA, ZFA & Co

Ambulante Einrichtungen

Teambuilding für Praxen: Praxisausflug, Praxis-Urlaub & Co von Dr. med. Fabian Stehle (Arzt, Präventiv- und Ernährungsmediziner, Gesundheitsökonom); Trainer, Berater, Coach seit >20 Jahren und Geschäftsführer bei med2day zuletzt aktualisiert am 11. Mai 2026 Wir übernehmen Konzeption, Organisation, Durchführung und Suche geeigneter Locations für Ihr Praxis-Event. Für MFA, ZFA, Ärzte und Zahnärzte in Arztpraxen und Zahnarztpraxen. Praxisausflug Ideen…

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Social Media Arztpraxis Zahnarztpraxis

Instagram für Arztpraxis und Zahnarztpraxis: Praxiserfolg durch Social Media

Ambulante Einrichtungen

Die Social Media Strategie für Zahnärzte und Ärzte Marketing mit Instagram in der Praxis Praxis-Marketing mit Instagram 10 Tipps für Zahnarzt und Arztpraxis Instagram hat sich zu einer der führenden Plattformen im Bereich Social Media entwickelt und bietet Arzt- und Zahnarztpraxen vielfältige Möglichkeiten, ihre Reichweite zu erhöhen, Patienten zu informieren und sich als attraktive Arbeitgeber…

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Ärztliche Fortbildung mit CME-Punkten: Mitarbeiterführung, Kommunikation & Co für Ärztinnen und Ärzte

Ambulante Einrichtungen

CME-Fortbildungspunkte für Ärzte Wir übernehmen Konzeption, Durchführung und Zertifizierung Ihrer Veranstaltung. Für Zuweiser, Klinikpersonal. angestellte Ärzte, Plegekräfte & CO CME-Punkte für Ärzte CME-Veranstaltungen für Ärztinnen und Ärzte Wir planen Ihre CME-Veranstaltung individuell und auf Ihre Bedürfnisse hin orientiert: Zielgrupppen: Zuweisende Praxen (z.B. für Radiologie, Facharztpraxen) Zuweiserpraxen Einsenderpraxen (Labore) angestellte Klinikärzte angestellte Ärzte in Praxen Themenvorschläge:…

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Patienten Kommunikation Ambulanz MVZ

ZFA Kommunikation: Umgang mit Patienten für ZFA & Zahnarzthelferinnen vom Kommunikationstrainer

Ambulante Einrichtungen

Kommunikation für ZFA und ZAH in der Zahnarztpraxis Patienten-Gespräche für ZFA und ZAH zur Patientenbetreuung: Gute Kommunikation für Zahnarzthelferinnen mit Patienten und innerhalb der Praxis mit Ärzten & Kollegen PATIENTEN-GESPRÄCHE ZAHNARZTPRAXIS Kommunikation zwischen ZFA und Patienten in der Zahnarztpraxis: So gelingt professionelle Patienten-Kommunikation für Zahnarztpraxen Warum ist Kommunikation bei ZFA so wichtig? Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA)…

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Personalführung Arztpraxis

Resiliente Praxis & Klinik: Resilienz für Praxisteams zur Stressprophylaxe

Ambulante Einrichtungen

Resilienz für Ärzte, Zahnärzte, Praxisteams und Kliniken Resilienz ist eine Schlüsselkompetenz um im stressigen Arbeitsalltag in Praxis und Klinik gut zurecht zu kommen Resilienz für Praxen Resilienz für Arztpraxis & Zahnarztpraxis Resilienz bezeichnet die psychische Widerstandsfähigkeit von Individuen, Teams oder Organisationen. Es ist die Fähigkeit, auf Herausforderungen, Krisen oder Stresssituationen flexibel und konstruktiv zu reagieren,…

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Lean Management Arztpraxis Checkliste

Entlastung Praxisteam Arztpraxis Zahnarztpraxis: MFA und ZFA in Praxis entlasten durch weniger Praxis-Bürokratie in MVZ

Ambulante Einrichtungen

Entlasten Sie Ihre MFA und ZFA in Arztpraxis, Zahnarztpraxis oder MVZ 5 Tipps gegen MFA Mangel zur Entlastung Praxisteam durch Bürokratie-Abbau in Ihrer Praxis Praxisteam entlasten: 5 Tipps zum Abbau und Reduktion von Zeitfressern, Bürokratie und unnötiger Verwaltungstätigkeit PRAXISTEAM ENTLASTEN MFA-Mangel? Wie  kann ich mein Praxisteam entlasten? Der Fachkräftemangel hat die Praxisteams schon länger erreicht:…

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Umgang mit Patienten Rehazentrum

Patientenkommunikation Physiotherapie: Gespräche mit Patienten für Krankengymnastik und Rehazentrum

Ambulante Einrichtungen

Patienten-Kommunikation für Physiotherapie-Praxen und Rehazentren Umgang mit Patienten in Physiotherapie- und Rehazentrum verbessern 8 Tipps zur Patienten-Kommunikation in der Physiotherapie Welche Tipps gibt es für Physiotherapeutinnen und Physiotherapeuten? Diese 8 Tipps helfen Ihnen in der direkten Patientenkommunikation: Einfache Wortwahl ohne Fachausdrücke: Schwierige Sprache und Fachjargon führen zu Missverständnissen Vermeiden von Abkürzungen: Abkürzungen sind oft Laien nicht…

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Erfolgreiche Praxisführung

Praxismarketing für Zahnärzte und Ärzte: Säulen zum Praxiserfolg

Ambulante Einrichtungen

Praxismarketing für Zahnärzte und Ärzte Patientenerlebnis, Kommunikation und Teamarbeit gezielt verbessern Praxismarketing entscheidet sich nicht durch Werbung, sondern im täglichen Kontakt mit Patient:innen.Diese Seite zeigt, wie Ärzt:innen und Zahnärzt:innen ihre Außenwirkung konkret verbessern können – durch Kommunikation, Service und ein souveränes Praxisteam. Typische Herausforderungen im Praxisalltag Patient:innen fühlen sich nicht ausreichend informiert Beschwerden am Empfang…

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Qualität messen in Arztpraxis, Zahnarztpraxis, MVZ & Co

Ambulante Einrichtungen

Behandlungsqualität bei Ärzten messen: So messen Sie in Arzt- bzw. Zahnarztpraxis Qualität und vergleichen sich mit Ihren Mitbewerbern Qualitätsmessung für Arztpraxen zum Vergleich der Behandlungsqualität, Dienstleistungsqualität und Servicequalität Qualitätsbegriff Was ist Qualität in der Arztpraxis bzw. Zahnarztpraxis? Der Qualitätsbegriff und die Qualitätsmessung ist für Arztpraxen bzw. Zahnarztpraxen nicht trivial. Bevor wir uns mit Frage beschäftigen,…

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Deutschlands beste Praxismarketing Agentur

Praxismarketing Arztpraxis Zahnarztpraxis: Ohne Werbeagentur, Fokus auf Berufsrecht, Erfolgshebel & Co

Ambulante Einrichtungen

Das richtige Praxismarketing für Arztpraxis bzw. Zahnarztpraxis ohne Agentur Tipps für zulässiges und rechtssicheres Marketing: So klappt Praxismarketing für Ärzte bzw. Marketing für Zahnärzte ohne rechtliche Probleme bis hin zur Abmahnung. Praxismanagement ohne Werbeagentur Praxismarketing ohne Agentur Wirkung entsteht im Praxisalltag – nicht durch Werbung Praxismarketing wird häufig mit Werbung, Websites oder Social Media gleichgesetzt.Doch…

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Neue MFA ZFA finden

MFA Job finden: Karrieremöglichkeiten in Arztpraxis & Zahnarztpraxis für MFA, ZFA & Co

Ambulante Einrichtungen

Jobsuche als MFA: 5 Tipps für Karriere als MFA in der Arztpraxis, ZFA in Zahnarztpraxis bzw. MVZ Karrieremöglichkeiten für Medizinische Fachangestellte und Zahnmedizinische Fachangestellte in der ambulanten Praxis KARRIERE ALS MFA Berufliche Weiterentwicklung für MFA & ZFA Arbeiten Sie als Medizinische Fachangestellte in einer Arztpraxis? Dann stellt sich früher oder später für Sie die Frage,…

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E-Rezept Privatpatienten: Pflicht für Privatversicherte auch für Privatärzte in Privatpraxis?

Ambulante Einrichtungen

E-Rezept: Pflicht für Privatpatienten? Verordnung von Arzneimitteln für Privatpatienten auch zukünftig auf Papier –  Rezeptblock möglich? Übersicht e-Rezept: Pflichtkomponente der Telematikinfrastruktur Das E-Rezept ist eine Pflichtanwendung der Telematikinfrastruktur (TI). Die entsprechenden Vorgaben finden sich im § 360 SGB V. Dort ist geregelt, dass Vertragsärzte und Vertragszahnärzte Verordnungen von verschreibungspflichtigen Arzneimitteln in elektronischer Form ausstellen müssen…

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Privatstation

Wahlleistungen Krankenhaus: Mehreinnahmen und Zusatzerlöse durch Optimierung Wahlleistungen bzw. Wahlleistungsstation eröffnen

Ambulante Einrichtungen, Stationäre Einrichtungen

Wahlleistungen im Krankenhaus: Zusatzeinnahmen durch Komfortleistungen in der Klinik und höheren Patientenkomfort Wahlleistungsstation eröffnen, Patientenkomfort verbessern bzw. Wahlleistungen und Komfortleistungen Klinik optimieren Wahlleistungs-Angebot in Kliniken: Wahlleistungsstationen bringen Zusatzerlöse und zufriedene Patienten Wie Sie als Klinik-Geschäftsführer durch Wahlleistungs-Strategien nachhaltige Zusatzerlöse generieren Wahlleistungen im Krankenhaus optimieren durch Eröffnung Wahlleistungsstation bzw. Optimierung bestehender Komfortleistungen für Patienten Bei den…

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Patient Empowerment Patient Empowernment

Service-Exzellenz Arztpraxis, Zahnarztpraxis und MVZ optimieren: Patientenzufriedenheit durch Patientenorientierung

Ambulante Einrichtungen, Stationäre Einrichtungen

Patienten begeistern durch Serviceorientierung, Patientenservice und Serviceexzellenz in Arztpraxis und Zahnarztpraxis Serviceorientierung für zufriedene Patienten in Arztpraxis, Zahnarztpraxis, MVZ durch Fokus auf groth-mindset Patientenzentrierung und Dienstleistungsorientierung für MFA, ZFA und Praxisteams: Obsolet, nice to have oder Outcome-relevant?  Service-Exzellenz beim Arzt bzw. Zahnarzt Service-Exzellenz verfolgt das Ziel, in Praxen entlang der Reise des Patienten („Patient Joruney“…

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Interim Praxismanager: Ersatz Erstkraft Arztpraxis nach Kündigung

Ambulante Einrichtungen

Erstkraft hat gekündigt: Was tun? Praxismanagement nach Kündigung vorübergehend ohne Erstkraft realisieren Kündigung Erstkraft: 5 Tipps zum Procedere, wenn die Erstkraft gekündigt hat Was sind die wichtigsten Schritte nach Kündigung Erstkraft bzw. Praxismanagerin? Je nach genauem Aufgabenspektrum stehen für Sie als Praxisinhaberin bzw. Praxisinhaber unterschiedliche Aspekte im Vordergrund. In unseren 20 Jahren Beratungstätigkeit in Praxen…

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Adherence

Adhärenz verbessern durch optimierte Kommunikation zu Therapietreue mit Patienten

Ambulante Einrichtungen

Therapietreue bei Patienten verbessern durch Kommunikation & Co Adhärenz-Kommunikation zur Verbesserung der Therapietreue Adhärenz Adhärenz: Stellenwert und Status quo der Adherence bzw. Therapietreue bei deutschen Patienten Laut Weltgesundheitsorganisation (WHO) zeigt die Hälfte aller chronischen Patienten eine mangelnde Adhärenz bzw. Therapietreue. Das bedeutet, dass wir trotz modernster Therapieverfahren eine Ausfallsrate beklagen müssen, die in anderen Sektoren…

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Neue MFA ZFA finden

Neue MFA & ZFA finden: Mitarbeiterbindung für Arztpraxen und Zahnarztpraxen

Ambulante Einrichtungen

Neue MFA bzw. ZFA finden: 5 Erfolgsfaktoren für Mitarbeiterbindung Praxisteam Fachkräftemangel MFA: Mitarbeiterbindung beginnt schon bei der Einstellung neuer Helferinnen FACHKRÄFTEMANGEL Fakten zum Fachkräftemangel in Arztpraxis und Zahnarztpraxis Aktuelle Befragungen des Zentralinstituts für die kassenärztliche Versorgung (Zi) aus 2021 machen die Brisanz der Thematik klar: Jede zweite Arztpraxis sucht Personal Auf 46% der Stellenausschreibungen geht…

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Anmeldung und Rezeption Tierarztpraxis

Telefonate in Tierarztpraxis und Tierklinik professionell führen: Empfang Training für Rezeption und Telefon

Ambulante Einrichtungen

Kommunikation am Telefon und an der Anmeldung in Tierarztpraxis bzw. Tierklinik Empfangstraining Tierarztpraxis & Tierklinik: Professioneller Umgang mit Kunden &  Patientenbesitzern an Rezeption & Anmeldung: Souveräne, höfliche und respektvolle Behandlung durch Tierarzthelferinnen und Empfangspersonal Souveränes Verhalten in der Tierarztpraxis an Rezeption & Empfang: Von der Begrüßung & Terminvergabe am Telefon bis zur Sprechstunden-Kommunikation in Tierpraxis…

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Arztpraxis Erfolg

Wartezeit Arztpraxis verbessern: 5 Tipps zur Optimierung der Wartezeit

Ambulante Einrichtungen, Arztpraxis, Zahnarztpraxis

Wartezeit Arztpraxis verkürzen: 7 Tipps für bessere Patientenorganisation 7 Ansätze: kürzere und angenehmere Wartezeit für Ihre Patienten GRUNDLAGEN WARTEZEIT 7 Regeln & Grundlagen der Wartezeit aus Patientensicht Die Wartezeit in der Arzt- und Zahnarztpraxis ist für Patienten häufig diejenige Tätigkeit, die am meisten Zeit verschlingt. Während der reine Arztkontakt oft nur wenige Minuten dauert, warten…

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Neuigkeiten für Krankenhäuser, Kliniken & Co:

Wir haben Ihnen zu verschiedenen Themen interessante Infos aufbereitet. Viel Spaß beim Stöbern und Lesen!

5 Phasen Prozessoptimierung Krankenhaus

Lean Hospital Prozessoptimierung Krankenhaus: Abläufe auf Notaufnahme, Stationen und Ambulanzen verbessern durch Lean Management Ansatz

Stationäre Einrichtungen

Krankenhaus-Abläufe organisieren durch Lean Management: So verbessern Sie Abläufe und reduzieren Ineffizienzen im Krankenhaus Optimierung Schnittstellen im Krankenhaus durch Lean Management, Sprechstundenplanung, Kommunikation und Personalführung für Kliniken Tipps und Tricks für Chefärzte, Pflegedienstleiter, Krankenhaus-Management bzw. Geschäftsführung und alle Verantwortlichen in Kliniken Lean hospital: Mit schlanken Abläufen und wenig Verschwendung im idealen Patientenfluss in Ihrem Krankenhaus…

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Privatstation

Schulung und Weiterbildung für Servicepersonal Wahlleistungsmanager Stationshilfen

Stationäre Einrichtungen

Servicekräfte im Krankenhaus: Die „menschlichen“ Wahlleistungen Schulung des Klinik -Servicepersonals bzw. Servicekräfte, Wahlleistungsmanager und Serviceassistentinnen für höhere Patientenzufriedenheit Weiterbildung der Servicekräfte im Krankenhaus zum Umgang mit Patienten und Serviceorientierung SERVICEPERSONAL IM KRANKENHAUS Servicepersonal im Krankenhaus: Mehrwert auf Wahlleistungsstationen und GKV-Stationen Viele Krankenhäuser haben in den letzten Jahren Servicekräfte bzw. Serviceassistentinnen eingestellt, um die Pflege zu…

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Kommunikation Praxisteam

Kommunikation im Praxisteam gezielt verbessern

Stationäre Einrichtungen

Kommunikation im Praxisteam gezielt verbessern Die Grundlage für reibungslose Abläufe und professionelle Teamkommunikation Gute Kommunikation im Praxisteam ist kein „weiches Thema“, sondern ein zentraler Erfolgsfaktor im Praxisalltag.Wo intern Missverständnisse, Spannungen oder unausgesprochene Erwartungen herrschen, entstehen Stress, Fehler – und langfristig Probleme im Umgang mit Patient:innen. Professionelle Teamkommunikation schafft Klarheit, Entlastung und Sicherheit. Wenn die Kommunikation…

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Umgang mit ausländischen Patienten

Patientenkommunikation professionell trainieren

Stationäre Einrichtungen

Patientenkommunikation professionell trainieren Kommunikation mit Patienten gezielt verbessern – für Arztpraxis & Praxisteam Professionelle Patientenkommunikation ist eine der wichtigsten Kompetenzen im medizinischen Alltag. Sie entscheidet darüber, ob Patient:innen Vertrauen fassen, Informationen verstehen und Therapieempfehlungen umsetzen. Gleichzeitig stellt die Kommunikation mit Patienten viele Arztpraxen vor große Herausforderungen: Zeitdruck, emotionale Gespräche, Missverständnisse oder Konflikte belasten Teams täglich.…

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Elektronische Patientenakte EPA für Privatpatienten Privatversicherte PKV

Stationäre Einrichtungen

Elektronische Patientenakte für Privatpatienten So befüllen Sie Ihre EPA Wie befülle ich als Privatpatient meine EPA? EPA Befüllung für Privatversicherte Elektronische Patientenakte (EPA) für privatversicherte Patienten – Was Leistungserbringer und Versicherte wissen müssen Die EPA – freiwillig, sicher und steuerbar. Details dazu siehe PKV Die EPA ist ein sicherer, digitaler Speicherort für medizinische Dokumente und…

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CRM Training für Klinik Krankenhaus, Arztpraxis und Zahnarztpraxis: Crew Resource Management

Stationäre Einrichtungen

CRM-Training für Ärzte, Praxen und Klinikteams: Patientenbeziehungen strategisch gestalten. Teamleistung nachhaltig stärken. Ein professionell konzipiertes Crew Resource Management Training steigert Patientensicherheit, Teambuilding, Effizienz, koordiniert Abläufe und verbessert aktiv die Patientenzufriedenheit. Was ist CRM im Gesundheitswesen? Crew Resource Management (CRM) in Praxis bzw. Krankenhaus beinhaltet ein Schulungskonzept, das ursprünglich aus Militär und Luftfahrt stammt und darauf…

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Umgang mit ausländischen Patienten

Kultursensible Kommunikation in Krankenhaus, Arztpraxis und Zahnarztpraxis: Herausforderungen interkultureller Kommunikation für Ärzte, Pflege

Stationäre Einrichtungen

Kultursensibler Umgang mit Patienten in Praxis und Krankenhaus: Kommunikation des Personals mit Patienten aus dem Ausland, aus anderen Kulturen bzw. mit Migrationshintergrund verbessern Weiterbildung & Fortbildung zu kultursensibler Patientenkommunikation im Krankenhaus, in Arztpraxis und Zahnarztpraxis: Professionelle Gespräche mit ausländischen Patienten und Angehörigen souverän führen Professionellen Umgang des Krankenhauspersonals und Praxispersonals mit Patienten aus anderen Kulturen…

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Teilnahme Selektivvertrag HZV Vertrag steigern erhöhen

Zusatzerlöse Arztpraxis durch Selektivverträge, HZV-Verträge & Co

Stationäre Einrichtungen

Schulung Selektivvertrag Arztpraxis & HZV-Fortbildungen Wie Sie in Ihrer Arztpraxis Selektivverträge & HZV-Verträge strategisch nutzen, Teilnahmequoten bzw. Anzahl eingeschriebener Patienten erhöhen und Ihr Team befähigen, die Vorteile und den Nutzen besser zu vermarkten Selektivverträge Übersicht Selektivverträge: Grundlagen, Hürden und Erfolgsfaktoren So nutzen Sie die Potenziale besser Selektivverträge sind Verträge, die einzelne Leistungserbringer oder Gruppen von…

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Digitale Praxis

Digitale Praxis: KI in Arztpraxis Zahnarztpraxis MVZ

Stationäre Einrichtungen

KI in der digitalen Praxis Wie künstliche Intelligenz (KI) schon heute in der Arztpraxis und Zahnarztpraxis hilft Praxis-KI für Ärzte und Zahnärzte für digitale Praxisführung KI in der Arztpraxis Künstliche Intelligenz in der Arztpraxis: Entlang des Behandlungspfades eines Patienten Die Medizin steht an der Schwelle einer Revolution, getrieben durch Künstliche Intelligenz (KI). Was vor wenigen…

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Arzt-Avatar: KI-Avatare für Ärzte, Zahnärzte, Chefärzte und natürlich alle Ärztinnen

Stationäre Einrichtungen

KI-Avatare für Ärzte – Digitale Assistenten für die moderne Praxis von Dr. med. Fabian Stehle (Arzt, Präventiv- und Ernährungsmediziner, Gesundheitsökonom); Trainer, Berater, Coach seit >20 Jahren und Geschäftsführer bei med2day zuletzt aktualisiert am 11. Mai 2026 Was bringt ein Arzt-Avatar mit Künstlicher Intelligenz (KI)? Arzt-Avatare mit KI sinnvoll in Praxis in Klinik einsetzen KI-Avatar Arztpraxis KI-Avatare für…

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Patienten Kommunikation Klinik

Umgang mit Patienten im Krankenhaus: Kommunikation und Patientengespräche des Klinikpersonals

Stationäre Einrichtungen

Umgang mit Patienten im Krankenhaus: Kommunikation des Klinikpersonals mit Patienten verbessern Weiterbildung & Fortbildung Ihres Klinikpersonals zu Patienten-Kommunikation im Krankenhaus: Professionelle Gespräche mit Patienten in der Klinik Umgang des Krankenhauspersonals mit Patienten verbessern: Kommunikation Weiterbildung & Fortbildung für Klinikpersonal Wie verbessert man Patienten-Kommunikation im Krankenhaus? Der Umgang mit Patienten in Klinik bzw. Krankenhaus ist mehr…

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Patienten Kommunikation Klinik

Service im Krankenhaus: Patientenzufriedenheit in der Klinik vebessern durch Service und Patientenorientierung

Stationäre Einrichtungen

Verhalten an Pforte, Empfang und Patientenaufnahme in der Klinik Serviceorientierung im Krankenhaus an Pforte, Anmeldung und Patientenaufnahme Seviceorientiertes Verhalten an Pforte, Empfang & Patientenaufnahme in Kliniken: Den erste Eindruck von Patienten und Angehörigen verbessern Warum ist das Verhalten der Empfangskräfte an Pforte, Patientenaufnahme und Telefonzentrale für Krankenhäuser so wichtig? Kliniken sind komplexe Gebilde. Die funktionale…

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Patientenzufriedenheit Klinik

Patientenzufriedenheit Krankenhaus: Kriterien, Indikatoren, Ermittlung

Stationäre Einrichtungen

Patientenzufriedenheit im Krankenhaus Ermittlung der Patientenzufriedenheit in der Klinik: Damit sich Patienten wohlfühlen, was sie an Erwartungen haben und wie Sie im Krankenhaus hohe Patientenzufriedenheit erreichen können Patientenzufriedenheit im Krankenhaus: Indikator für Weiterempfehlung und Qualität. Warum ist Patientenzufriedenheit im Krankenhaus so wichtig? Patienten können die Qualität der medizinischen Behandlung oft nicht validieren. Deshalb greifen sie…

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Studienteilnehmer & Probanden finden: Coaching für CRO und Forschungsinstitute

Stationäre Einrichtungen

Erfolgreiche Akquise von Probanden Wie Sie in Ihrer CRO bzw. site neue Studienteilnehmende schneller und effizienter finden und zur Teilnahme motivieren Probandenrekrutierung für klinische Studien Rekrutierung von Studienteilnehmern bzw. Probanden Klinische Studien sind das Rückgrat medizinischer Innovationen. Ob neue Medikamente, diagnostische Verfahren oder Therapiekonzepte – ohne die Teilnahme freiwilliger Proband:innen könnten Wirkungen, Nebenwirkungen und Sicherheit…

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lean hospital

Qualität im Krankenhaus: Patientensicht relevant für Outcome-Qualität über Patientenbewertungen (PROM)

Stationäre Einrichtungen

Krankenhaus-Qualität verbessern durch PROM-Messung: Patientenbeurteilungen als Grundlage zur Verbesserung von Weiterempfehlung, Outcome, Versorgungsqualität Patient reported outcome measurement als Säule für Outcomes und Weiterempfehlungsbereitschaft für Kliniken Messung von Qualität im Gesundheitswesen: Eignen sich Patientenbefragungrn zur Identifikation von Versorgungsqualität in Krankenhaus bzw. Arztpraxis Qualitätsmessung im Krankenhaus Wie misst man Qualität im Krankenhaus? Das Thema Qualität im Gesundheitswesen…

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Partizipative Entscheidungsfindung

Fortbildung shared decision making: Schulung Ausbildung Training Gemeinsame Entscheidungsfindung

Stationäre Einrichtungen

Shared decision making für Arztpraxis und Klinik: Schulung und Seminare zu gemeinsamer Entscheidungsfindung (PEF) Schulung shared decision making (SDM) für Ärzte, Pflege und MFA: Partizipative Entscheidungsfindung lernen im Praxis- und Klinikalltag shared decision making & gemeinsame Entscheidungsfindung: Bald mit Relevanz für Krankenhausvergütung in Deutschland? Was empfiehlt die Regierungskommission? Die Regierungskommission für eine moderne und bedarfsgerechte…

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5 Phasen Prozessoptimierung Krankenhaus

Bettenplanung & Einbestellmanagement Krankenhaus: Belegungsmanagement

Stationäre Einrichtungen

Einbestellmanagement im Krankenhaus: Auslastungsoptimierung in Klinik und Spital durch bessere Planung und Organisation Optimierung der patient journey vom Zuweiser-Telefonat über Terminvergabe bis zur Bettenplanung und Einbestellmanagement am Aufnahmetag Zuweisermanagement durch optimierte Bettenplanung Einbestellmanagement Was ist Einbestellmanagement im Krankenhaus? Am Anfang jeder Betten- und Kapazitätsplanung im Krankenhaus steht auch heute noch meistens ein analoges Telefonat zwischen…

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5 Phasen Prozessoptimierung Krankenhaus

Seminar Agiles Arbeiten im Krankenhaus: Agilität in Klinik & Ambulanz mit Design Thinking & Co

Stationäre Einrichtungen

Agilitität im Krankenhaus: Workshop Agiles Arbeiten für Kliniken Klappt Agiles Arbeiten auch in Klinik und Krankenhaus? Workshop Agiles Arbeiten: Coaching zu agilen Prinzipien und Anwendung im Krankenhaus Agiler Ansatz für Kliniken Was bedeutet Agilität im Krankenhaus? „Agil“ ist der neue Hype! Kaum eine Firma, die sich nicht auf die Fahnen schreibt, die Organisation „agilisiert“ zu…

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Privatstation

Wahlleistungen Krankenhaus: Mehreinnahmen und Zusatzerlöse durch Optimierung Wahlleistungen bzw. Wahlleistungsstation eröffnen

Ambulante Einrichtungen, Stationäre Einrichtungen

Wahlleistungen im Krankenhaus: Zusatzeinnahmen durch Komfortleistungen in der Klinik und höheren Patientenkomfort Wahlleistungsstation eröffnen, Patientenkomfort verbessern bzw. Wahlleistungen und Komfortleistungen Klinik optimieren Wahlleistungs-Angebot in Kliniken: Wahlleistungsstationen bringen Zusatzerlöse und zufriedene Patienten Wie Sie als Klinik-Geschäftsführer durch Wahlleistungs-Strategien nachhaltige Zusatzerlöse generieren Wahlleistungen im Krankenhaus optimieren durch Eröffnung Wahlleistungsstation bzw. Optimierung bestehender Komfortleistungen für Patienten Bei den…

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Patient Empowerment Patient Empowernment

Service-Exzellenz Arztpraxis, Zahnarztpraxis und MVZ optimieren: Patientenzufriedenheit durch Patientenorientierung

Ambulante Einrichtungen, Stationäre Einrichtungen

Patienten begeistern durch Serviceorientierung, Patientenservice und Serviceexzellenz in Arztpraxis und Zahnarztpraxis Serviceorientierung für zufriedene Patienten in Arztpraxis, Zahnarztpraxis, MVZ durch Fokus auf groth-mindset Patientenzentrierung und Dienstleistungsorientierung für MFA, ZFA und Praxisteams: Obsolet, nice to have oder Outcome-relevant?  Service-Exzellenz beim Arzt bzw. Zahnarzt Service-Exzellenz verfolgt das Ziel, in Praxen entlang der Reise des Patienten („Patient Joruney“…

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Patienten Kommunikation Ordination

Patienten Kommunikation in Ordination Spital & Sanatorium: Telefon, Einlass & Co

Stationäre Einrichtungen

Gespräche mit Patienten in der Ordination und im Spital: Vom Telefon über Einlass und Empfang bis zur Behandlung und Verabschiedung Ordinationen und Spitäler leben von professioneller Kommunikation mit Patienten: Der erste Eindruck zählt! Wir optimieren schwierige Patienten Gespräche amTelefon und am Empfang sowie bei der Behandlung Der erste Eindruck zählt: Sorgen Sie für Ihre Ordination…

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Service Exzellenz Krankenhaus

Service & Serviceexzellenz im Krankenhaus verbessern: Hotel-Atmosphäre für Privatstation, Wahlleistungsstation & Privatpatienten

Stationäre Einrichtungen

Service, Patientenorientierung und Gastfreundlichkeit im Krankenhaus für Komfortbereiche, Wahlleistungsstation, Privatpatienten Serviceleistungen in der Klinik durch Fokus auf Service-Excellenz für Privatversicherte in Wahlleistungsbereichen Serviceorientierung im Krankenhaus: Was kann man von Hotellerie & Co lernen? Was bedeutet Patientenorientierung, Patientenzentrierung bzw. Service-Exzellenz? Service-Exzellenz ist der Versuch, im Krankenhaus die relevanten Kontaktpunkte mit Patienten so zu gestalten, dass sich…

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Anmeldung Klinik

Belegungssteuerung Reha: So sichern Sie Ihre Belegung auch mit Qualitätsorientierung der DRV

Stationäre Einrichtungen

Qualitätsorientierung der Deutschen Rentenversicherung für Rehakliniken: Neue Kriterien für Belegungssteuerung Rehabilitandenzufriedenheit, Behandlungserfolg, Therapiestandards und Rehaziele als Grundlage zur Belegungssicherung für Rehakliniken  GRUNDLAGEN DRV BELEGUNGSSTEUERUNG Grundlagen der Belegungssteuerung der Deutschen Rentenversicherung Lange Zeit war die Belegungssteuerung der DRV sehr intransparent. Kliniken hatten kaum eine Chance, sich strategisch vorzubereiten. Durch die Qualitätsorientierung hat sich diese Situation seit…

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Anmeldung Klinik

Patientenkommunikation für Rehakliniken: Patientenbefragung lässt Potenziale erkennen?

Stationäre Einrichtungen

Umgang mit Patienten in der Rehaklinik: Kommunikation mit Gästen, Besuchern und Angehörigen verbessern Patientenkommunikation Reha (Umgang mit Patienten) in Rehakliniken für Therapeuten, Pflege, Service und Verwaltung Rehaklinik-Personal im Umgang mit Patienten schulen: Fortbildung Patienten-Kommunikation für Klinikpersonal Besonderheiten der Patienten-Kommunikation in Rehakliniken Rehakliniken unterscheiden sich in verschiedenen Aspekten von Akutkliniken. Außer einer im Vergleich meistens deutlich…

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5 Phasen Prozessoptimierung Krankenhaus

Mitarbeiterzufriedenheit steigern Krankenhaus: Mitarbeiterbindung als Antwort auf Fachkräftemangel

Stationäre Einrichtungen

Mitarbeiterzufriedenheit in der Klinik erhöhen: Personal gewinnen, binden und halten trotz Fachkräftemangels 6 Tipps: Mitarbeiterzufriedenheit steigern im Krankenhaus: Personalzufriedenheit Klinik verbessern durch Prozessoptimierung, Führungskultur und Kommunikation Tipps und Tricks für verantwortliche Ärzte, Geschäftsführer, Pflegedienstleiter und Kaufmännische Direktion Mitarbeiterzufriedenheit Klinik: Einflussfaktoren Pflege & Erfolgsfaktoren für zufriedenes Krankenhauspersonal Zufriedenheit Klinikpersonal Welche Maßnahmen erhöhen im Krankenhaus die Zufriedenheit…

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