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Kommunikationsschulung Ärzte München Wir schulen Ärzte und Zahnärzte und Praxisteams zu Kommunikation in der Praxis Kommunikationstrainer München für Arzt und Zahnarzt Praxisfortbildung München: Kommunikation & Co Wir schulen Ihr Praxisteam zu Kommunikation & Co: In München und Umgebung Kommunikationstraining für Ärztinnen & Ärzte Mehr Vertrauen. Bessere Gespräche. Weniger Missverständnisse. Als Ärztin oder Arzt sind Sie…
Teambuilding für Praxen: Praxisausflug, Praxis-Urlaub & Co Wir übernehmen Konzeption, Organisation, Durchführung und Suche geeigneter Locations für Ihr Praxis-Event. Für MFA, ZFA, Ärzte und Zahnärzte in Arztpraxen und Zahnarztpraxen. Praxisausflug Ideen für Praxisausflug: Event für Arztpraxis und Zahnarztpraxis mal anders Wir planen Ihr Praxisevent und machen den Tag bzw. das Wochenende zu einem unvergleichlichen Erlebnis…
Die Social Media Strategie für Zahnärzte und Ärzte Marketing mit Instagram in der Praxis Praxis-Marketing mit Instagram 10 Tipps für Zahnarzt und Arztpraxis Instagram hat sich zu einer der führenden Plattformen im Bereich Social Media entwickelt und bietet Arzt- und Zahnarztpraxen vielfältige Möglichkeiten, ihre Reichweite zu erhöhen, Patienten zu informieren und sich als attraktive Arbeitgeber…
CME-Fortbildungspunkte für Ärzte Wir übernehmen Konzeption, Durchführung und Zertifizierung Ihrer Veranstaltung. Für Zuweiser, Klinikpersonal. angestellte Ärzte, Plegekräfte & CO CME-Punkte für Ärzte CME-Veranstaltungen für Ärztinnen und Ärzte Wir planen Ihre CME-Veranstaltung individuell und auf Ihre Bedürfnisse hin orientiert: Zielgrupppen: Zuweisende Praxen (z.B. für Radiologie, Facharztpraxen) Zuweiserpraxen Einsenderpraxen (Labore) angestellte Klinikärzte angestellte Ärzte in Praxen Themenvorschläge:…
Resilienz für Ärzte, Zahnärzte, Praxisteams und Kliniken Resilienz ist eine Schlüsselkompetenz um im stressigen Arbeitsalltag in Praxis und Klinik gut zurecht zu kommen Resilienz für Praxen Resilienz für Arztpraxis & Zahnarztpraxis Resilienz bezeichnet die psychische Widerstandsfähigkeit von Individuen, Teams oder Organisationen. Es ist die Fähigkeit, auf Herausforderungen, Krisen oder Stresssituationen flexibel und konstruktiv zu reagieren,…
Ärztliche Führung: Personalführung für Ärzte Mitarbeiterführung für Ärztinnen und Ärzte in Arztpraxis, Zahnarztpraxis & Krankenhaus kann man lernen. Im Studium werden Führungs-Skills nicht vermittelt. Umso wichtiger, Führungs-Know How zu lernen – egal ob als Oberarzt oder Praxisinhaber. Führungstrainings für Ärzte Führungstraining für Ärztinnen und Ärzte in leitenden Positionen Führungsseminare für Ärzte dienen dazu, sich der…
Jobsuche als MFA: 5 Tipps für Karriere als MFA in der Arztpraxis, ZFA in Zahnarztpraxis bzw. MVZ Karrieremöglichkeiten für Medizinische Fachangestellte und Zahnmedizinische Fachangestellte in der ambulanten Praxis KARRIERE ALS MFA Berufliche Weiterentwicklung für MFA & ZFA Arbeiten Sie als Medizinische Fachangestellte in einer Arztpraxis? Dann stellt sich früher oder später für Sie die Frage,…
E-Rezept: Pflicht für Privatpatienten? Verordnung von Arzneimitteln für Privatpatienten auch zukünftig auf Papier – Rezeptblock möglich? Übersicht e-Rezept: Pflichtkomponente der Telematikinfrastruktur Das E-Rezept ist eine Pflichtanwendung der Telematikinfrastruktur (TI). Die entsprechenden Vorgaben finden sich im § 360 SGB V. Dort ist geregelt, dass Vertragsärzte und Vertragszahnärzte Verordnungen von verschreibungspflichtigen Arzneimitteln in elektronischer Form ausstellen müssen…
Wahlleistungen im Krankenhaus: Zusatzeinnahmen durch Komfortleistungen in der Klinik und höheren Patientenkomfort Wahlleistungsstation eröffnen, Patientenkomfort verbessern bzw. Wahlleistungen und Komfortleistungen Klinik optimieren Wahlleistungs-Angebot in Kliniken: Wahlleistungsstationen bringen Zusatzerlöse und zufriedene Patienten Wahlleistungen im Krankenhaus optimieren durch Eröffnung Wahlleistungsstation bzw. Optimierung bestehender Komfortleistungen für Patienten Bei den Wahlleistungen im Krankenhaus unterscheiden wir: ärztliche Wahlleistungen (Chefarztbehandlung) nichtärztliche…
Patienten begeistern durch Serviceorientierung, Patientenservice und Serviceexzellenz in Arztpraxis und Zahnarztpraxis Serviceorientierung für zufriedene Patienten in Arztpraxis, Zahnarztpraxis, MVZ durch Fokus auf groth-mindset Patientenzentrierung und Dienstleistungsorientierung für MFA, ZFA und Praxisteams: Obsolet, nice to have oder Outcome-relevant? Service-Exzellenz beim Arzt bzw. Zahnarzt Service-Exzellenz verfolgt das Ziel, in Praxen entlang der Reise des Patienten („Patient Joruney“…
Erstkraft hat gekündigt: Was tun? Praxismanagement nach Kündigung vorübergehend ohne Erstkraft realisieren Kündigung Erstkraft: 5 Tipps zum Procedere, wenn die Erstkraft gekündigt hat Was sind die wichtigsten Schritte nach Kündigung Erstkraft bzw. Praxismanagerin? Je nach genauem Aufgabenspektrum stehen für Sie als Praxisinhaberin bzw. Praxisinhaber unterschiedliche Aspekte im Vordergrund. In unseren 20 Jahren Beratungstätigkeit in Praxen…
Therapietreue bei Patienten verbessern durch Kommunikation & Co Adhärenz-Kommunikation zur Verbesserung der Therapietreue Adhärenz Adhärenz: Stellenwert und Status quo der Adherence bzw. Therapietreue bei deutschen Patienten Laut Weltgesundheitsorganisation (WHO) zeigt die Hälfte aller chronischen Patienten eine mangelnde Adhärenz bzw. Therapietreue. Das bedeutet, dass wir trotz modernster Therapieverfahren eine Ausfallsrate beklagen müssen, die in anderen Sektoren…
Neue MFA bzw. ZFA finden: 5 Erfolgsfaktoren für Mitarbeiterbindung Praxisteam Fachkräftemangel MFA: Mitarbeiterbindung beginnt schon bei der Einstellung neuer Helferinnen FACHKRÄFTEMANGEL Fakten zum Fachkräftemangel in Arztpraxis und Zahnarztpraxis Aktuelle Befragungen des Zentralinstituts für die kassenärztliche Versorgung (Zi) aus 2021 machen die Brisanz der Thematik klar: Jede zweite Arztpraxis sucht Personal Auf 46% der Stellenausschreibungen geht…
Kommunikation am Telefon und an der Anmeldung in Tierarztpraxis bzw. Tierklinik Empfangstraining Tierarztpraxis & Tierklinik: Professioneller Umgang mit Kunden & Patientenbesitzern an Rezeption & Anmeldung: Souveräne, höfliche und respektvolle Behandlung durch Tierarzthelferinnen und Empfangspersonal Souveränes Verhalten in der Tierarztpraxis an Rezeption & Empfang: Von der Begrüßung & Terminvergabe am Telefon bis zur Sprechstunden-Kommunikation in Tierpraxis…
Wartezeit Arztpraxis verkürzen: 7 Tipps für bessere Patientenorganisation 7 Ansätze: kürzere und angenehmere Wartezeit für Ihre Patienten GRUNDLAGEN WARTEZEIT 7 Regeln & Grundlagen der Wartezeit aus Patientensicht Die Wartezeit in der Arzt- und Zahnarztpraxis ist für Patienten häufig diejenige Tätigkeit, die am meisten Zeit verschlingt. Während der reine Arztkontakt oft nur wenige Minuten dauert, warten…
Entlasten Sie Ihre MFA und ZFA in Arztpraxis, Zahnarztpraxis oder MVZ 5 Tipps zur Entlastung Praxisteam durch Bürokratie-Abbau in Ihrer Praxis Praxisteam entlasten: 5 Tipps zum Abbau und Reduktion von Zeitfressern, Bürokratie und unnötiger Verwaltungstätigkeit PRAXISTEAM ENTLASTEN Wie kann ich mein Paxisteam entlasten? Das Praxisteam einer Arztpraxis oder Zahnarztpraxis muss während der Sprechstunde klassischerweise verschiedene…
Patienten-Kommunikation für Physiotherapie-Praxen und Rehazentren Umgang mit Patienten in Physiotherapie- und Rehazentrum verbessern 8 Tipps zur Patienten-Kommunikation in der Physiotherapie Welche Tipps gibt es für Physiotherapeutinnen und Physiotherapeuten? Diese 8 Tipps helfen Ihnen in der direkten Patientenkommunikation: Einfache Wortwahl ohne Fachausdrücke: Schwierige Sprache und Fachjargon führen zu Missverständnissen Vermeiden von Abkürzungen: Abkürzungen sind oft Laien nicht…
Die Rezeption in der Arztpraxis Empfang und Anmeldung als Marketinginstrument nutzen Rezeption & Empfang in der Arztpraxis: Nutzen Sie Ihre Anmeldung als Marketinginstrument Die Rezeption ist die Visitenkarte Ihrer Arztpraxis Die Rezeption in der Arztpraxis ist wie eine Visitenkarte. Sie vermittelt an einem zentralen Ort, wie die Praxis „tickt“. Die Patienten erkennen Verhalten, Organisation und…
Praxismarketing für Zahnärzte Marketing Zahnarztpraxis: Werbeagentur Praxismarketing für Zahnärzte und Ärzte finden Praxis-Marketing für den Zahnarzt: Welches Marketing macht in der Zahnarztpraxis Sinn? Marketing für Zahnärzte sollte aus verschiedenen Bausteinen bestehen: Empfehlungs-Marketing: Patientenzufriedenheit als Marketing-Instrument Online-Marketing: Homepage, Suchmaschinenoptimierung Offline-Marketing: Logo, Corporate Identity, Praxisfarbe, Druckstücke, Erscheinungsbild, Werbung Social Marketing: Facebook, twitter, Instagram & Co Plakatwerbung, Radiowerbung, Fernsehwerbung…
Fortbildung QM Arztpraxis: Weiterbildung Qualitätsmanagement für Arztpraxen Fortbildung Qualitätsmanagement mit Beispielen, Checklisten und Vorlagen QM Arztpraxis Was ist QM in der Arztpraxis? QM (Qualitätsmanagement) hat für Arztpraxen seit vielen Jahren einen Stellenwert. Seit 2004 sind alle Vertragsärzte verpflichtet, ein einrichtungsinternes Qualitätsmanagement einzuführen und weiterzuentwickeln. Diese Pflicht zum Qualitätsmanagement für die Arztpraxis steht so im Sozialgesetzbuch…
Behandlungsqualität bei Ärzten messen: So messen Sie in Arzt- bzw. Zahnarztpraxis Qualität und vergleichen sich mit Ihren Mitbewerbern Qualitätsmessung für Arztpraxen zum Vergleich der Behandlungsqualität, Dienstleistungsqualität und Servicequalität Qualitätsbegriff Was ist Qualität in der Arztpraxis bzw. Zahnarztpraxis? Der Qualitätsbegriff und die Qualitätsmessung ist für Arztpraxen bzw. Zahnarztpraxen nicht trivial. Bevor wir uns mit Frage beschäftigen,…
Das richtige Praxismarketing für Arztpraxis bzw. Zahnarztpraxis Tipps für zulässiges und rechtssicheres Marketing: So klappt Praxismarketing für Ärzte bzw. Marketing für Zahnärzte ohne rechtliche Probleme bis hin zur Abmahnung. Anbieter-Vergleich Zulässiges Praxismarketing im Sinne der Berufsordnung für Ärzte und Zahnärzte Welches Praxismarketing ist das richtige für meine Arztpraxis bzw. Zahnarztpraxis? Praxismarketing von Ärzten hat in…
Pflichtunterweisungen in der Arztpraxis durchführen: Arbeitsschutz für das Praxisteam Arbeitsschutz für MFA und Arzthelferinnen in Arztpraxen, Zahnarztpraxen und MVZ: Pflichtunterweisungen rechtssicher durchführen Pflichtunterweisungen in der Arztpraxis – lästige Pflichtaufgabe oder Chance für den Praxiserfolg Was hat es mit Pflichtunterweisungen in Arztpraxis auf sich? Ärzte, die eine eigene Arztpraxis betreiben, müssen Ihr Praxispersonal regelmäßig über verschiedene…
Zufriedenheit Praxisteam erhöhen: Mitarbeiterbindung von Arzthelferinnen, MFA und ZFA an Arztpraxis, Zahnarztpraxis und MVZ So gelingt höhere Zufriedenheit des Praxisteams & Mitarbeiterbindung von MFA und Arzthelferinnen in der Arztpraxis trotz Fachkräftemangel: ZFA & MFA finden und an Praxis binden Mitarbeiterzufriedenheit & Personalbindung in der Arzt- und Zahnarztpraxis: Das sind die Erfolgsfaktoren für ein zufriedenes Praxisteam…
Patientenbefragung Arztpraxis, Ambulanz & MVZ Beispiele, Vorlagen & Muster für die Patientenzufriedenheitsbefragung in der Arztpraxis als Ergänzung zu Arztbewertungen bei Jameda, Google & Co Patientenzufriedenheit in der Arztpraxis strukturiert messen: Potenziale, Stärken und Schwächen der Praxisorganisation durch Patientenbefragung sichtbar machen Warum ist eine Patientenbefragung in der Arztpraxis so wichtig? Die Patientenbefragung ist das Messinstrument, um…
Kommunikation zwischen Arzthelferinnen und Patienten Ratgeber Kommunikation für Arzthelferin in der Arztpraxis Patienten-Kommunikation mit der Arzthelferin: Darauf ist bei der Patienten-Ansprache zu achten Wie verbessere ich in der Arztpraxis die Kommunikation zwischen Arzthelferin und Patienten? Die Arzthelferin am Empfang der Arztpraxis sorgt im Praxisalltag für den ersten Eindruck und damit für das „Gesicht“ der Arztpraxis.…
Patientenzufriedenheit in Arztpraxis, Ambulanz & MVZ Weiterempfehlung der Patienten: Erfolgshebel Soft skills Praxisteam und Praxisorganisation Was ist Patientenzufriedenheit? Patientenzufriedenheit bezieht sich auf die subjektive Bewertung und das Empfinden von Patienten über die Qualität der erhaltenen Gesundheitsversorgung und -dienstleistungen. Es ist ein Maß dafür, wie zufrieden und erfüllt Patienten mit ihrer medizinischen Behandlung, der Betreuung durch…
Kommunikation für ZFA und ZAH in der Zahnarztpraxis Patienten-Gespräche für ZFA und ZAH zur Patientenbetreuung: Gute Kommunikation für Zahnarzthelferinnen mit Patienten und innerhalb der Praxis mit Ärzten & Kollegen PATIENTEN-GESPRÄCHE ZAHNARZTPRAXIS Kommunikation zwischen ZFA und Patienten in der Zahnarztpraxis: So gelingt professionelle Patienten-Kommunikation für Zahnarztpraxen Warum ist Kommunikation bei ZFA so wichtig? Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA)…
MFA-Patienten-Kommunikation in der Arztpraxis Ratgeber vom Kommunikationstrainer: Kommunikation zwischen MFA und Patienten für Arztpraxen: So klappt Patientenbetreuung MFA-Patienten-Kommunikation: So gelingt es Ihnen in der Arztpraxis, Gespräche zwischen MFA und Patienten besser zu realisieren Kommunikation in der Arztpraxis: MFA haben zentrale Bedeutung dafür, Gespräche personenorientiert und situationsgerecht zu führen Bei der Kommunikation in der Arztpraxis haben MFA…
Praxisabläufe organisieren, Praxismarketing optimieren: So verbessern Sie Zeitmanagement & Sprechstundenplanung und Personalführung in Ihrer Arztpraxis, Zahnarztpraxis oder MVZ Optimierung Zeitmanagement, Sprechstundenplanung, Praxismarketing und Personalführung zur Organisation der Abläufe und Ordnung für Arztpraxen & Co Tipps und Tricks für Praxisinhaber, Ärztliche Leiter, Praxismanager und Erstkräfte Praxisabläufe: Tipps zu Organisation, Strukturierung und Verbesserung von Zeitmanagement & Co…
Serviceorientierung in der Arztpraxis: Rechtlich zulässiges Marketing durch Serviceangebote für Ihre Patienten Patienten-Service durch Serviceangebote in der Praxis als zulässiges Marketing Serviceangebote in der Arztpraxis: Patientenorientierung als Schritt zum Praxiserfolg Der wirtschaftliche Erfolg einer Arztpraxis resultiert primär nicht aus den medizinischen Qualifikationen des Arztes, sondern vor allem aus der Kombination von Außenbild und Organisationsgeschick sowie…
Praxisführung für Ärztinnen und Ärzte Tipps zum wirtschaftlichen Erfolg durch Praxisführung in Arztpraxis: Für Ärzte, Praxisinhaber in Arztpraxen und MVZ Erfolgreiche Führung der Arztpraxis für Ärztinnen und Ärzte Gute Praxisführung ist die Grundlage einer erfolgreichen Arztpraxis.Die Anforderungen an Ärzte und Arztpraxen haben sich in den letzten Jahren sehr stark verändert. Das Gesundheitwesen hat sich stark…
Seminar Umgang mit schwierigen Patienten 15 Tipps zum Umgang mit schwierigen Patienten – Gesprächsstrategien für verschiedene schwierige Patiententypen zur deeskalierenden Kommunikation bei aggressiven Patienten, unverschämten Patienten und respektlosen Patienten TIPPS UND TRICKS FÜR SCHWIERIGE PATIENTEN-GESPRÄCHE 15 Tipps und Tricks zum Umgang mit schwierigen Patienten Trennen Sie Emotionen und Gesprächsinhalte strikt voneinander. Nur so können Sie…
Der Empfang in der Zahnarztpraxis Die Anmeldung bzw. Rezeption ist die Schaltzentrale der Zahnarztpraxis. Verhalten & Umgang mit Patienten und Organisation der Abläufe der Zahnarztpraxis sind Erfolgsfaktoren für die Aufbau- und Ablauforganisation, Schaltzentrale Empfang Zahnarztpraxis: So gelingt Patientenorientierung in Ihrer Zahnarztpraxis an der Anmeldung und Rezeption – von der Begrüßung der ZFA bis zum Umgang…
Gewinn in der Arztpraxis steigern durch Lean Management & Co Mehr Gewinn durch Lean Management Arztpraxis 4.0: schlanke Abläufe, reduzierte Personalkosten und Zusatzeinnahmen aus PKV & IGeL bei höherer Patienten-und Mitarbeiterzufriedenheit Höherer Praxisgewinn: Wie steigere ich den Gewinn bzw. den Praxisumsatz durch Lean Management in der Arztpraxis 4.0? Von welchen Faktoren hängt der Praxisgewinn einer…
Umgang und Umgangsformen mit Patienten in der Arztpraxis Professioneller Patienten-Umgang MFA & Arzhelferinnen: Optimieren Sie die Freundlichkeit des Praxisteams von der Begrüßung durch die MFA bis zur Verabschiedung: für weniger Hektik an der Anmeldung und in der Sprechstunde Professioneller Umgang mit Patienten in der Arztpraxis: So gelingen Gespräche mit Patienten und innerhalb des Praxisteams von…
Gehalt MFA: So klappt die Gehaltserhöhung Mehr Geld als MFA. Details zum Gehalt für MFA. Tipps und Tricks zur Gehaltserhöhung für MFA bzw. Arzthelferinnen: Mehr Geld verdienen in der Arztpraxis MFA Gehalt: Wie verdiene ich mehr Geld als MFA bzw. Arzthelferin? Wie viel verdienen Arzthelferinnen und Medizinische Fachangestellte (MFA)? Das Gehalt von Medizinischen Fachangestellten und…
Kommunikation in der Zahnarztpraxis Umgang mit Patienten und gute Patienten-Gespräche führen in der Zahnarztpraxis: erfolgreiche Patienten-Kommunikation mit Zahnarzt-Patienten und im Team (mit Kommunikationshandbuch ZFA) PATIENTEN-GESPRÄCHE ZAHNARZTPRAXIS Patienten-Kommunikation in der Zahnarztpraxis: Gespräche innerhalb des Praxisteams und mit Patienten höflich, freundlich und strukturiert führen Was macht Kommunikation in der Zahnarztpraxis so entscheidend? Kommunikation in der Zahnmedizin ist deshalb…
Motivation Praxispersonal: Tipps, um Ihr Praxisteam (MFA, Arzthelferinnen) zu motivieren Das Thema Motivation des Praxisteams hängt eng mit Personalführung in der Arztpraxis zusammen. Gemeinsam bilden sie eine Säule Ihres Praxiserfolgs. Doch wie genau gelingt Ihnen die Motivation Ihres MFA? Wie erreichen Sie höhere Zufriedenheit bei Arzthelferinnen und im gesamten Team? Teamführung in der Arztpraxis: So…
Praxismarketing in der Arztpraxis und Zahnarztpraxis: Rechtlich zulässiges Marketing oder unzulässige Werbung? Werbung für Ärzte und Zahnärzte: Was ist erlaubt? Was ist beim Marketing in der Arztpraxis zu beachten? Welche rechtlichen Einschränkungen gibt es in der Zahnarztpraxis? Was ist im Praxismarketing erlaubt, was verboten? (Zahn-) Ärztliche Berufsordnungen gestatten Ärzten und Zahnärzten sachbezogene Information. Berufswidrige Werbung…
Praxispersonal: 10 Tipps für erfolgreiche Personalführung für Ärzte und Zahnärzte in Arztpraxis & Zahnarztpraxis Das Thema Personalführung in Arztpraxis, Zahnarztpraxis & MVZ ist eine Säule Ihres Praxiserfolgs. Doch was genau ist bei Mitarbeiterführung zu beachten? Wie erreichen Sie höhere Motivation und Mitarbeiterzufriedenheit im Praxisteam? Chef in der Arztpraxis und Zahnarztpraxis: So werden Sie als Ärztin…
Kommunikation mit Patienten in der Arztpraxis Gute Patientenkommunikation in der Arztpraxis: Ratgeber Patienten-Gespräche und Telefonate in der Arztpraxis – vom Telefon über Anmeldung und Empfang bis zur Behandlung. Und zwar für Ärzte, MFA, Arzthelferinnen und Praxisteams in Arztpraxen, MVZ und Ambulanzen. Arzt-Patienten-Kommunikation Arztpraxis: Gespräche und Telefonate erfolgreich führen Was beinhaltet Patienten-Kommunikation in der Arztpraxis? Wer…
Kommunikation in der Arztpraxis Digitale Angebote nutzen zur Entlastung des Praxisteams, Reduktion Anrufe, Rückgang Beschwerden Digitale Arztpraxis: Kommunikation optimieren durch Einsatz digitaler Tools (Telefondienst für Ärzte, Chat, Online-Sekratariat und Telefonassistenz bzw. digitaler Anrufbeantworter) In den letzten Jahren sind verschiedene StartUps angetreten, Abläufe in der Arztpraxis so zu optimieren, dass aus Patientensicht der Nutzen erhöht bzw.…
Wie gründe ich eine Privatpraxis? Ratgeber Privatarztpraxis gründen: Das sind die Erfolgsfaktoren für den Praxisstart Was ist eine Privatarztpraxis? Eine Privatpraxis oder Privatarztpraxis ist eine Arztpraxis, in der nur Privatpatienten und Selbstzahler behandelt werden. Da meistens die behandelnden Ärzte keine Zulassungen bei des Kassenärztlichen Vereinigungen haben (weil kein Kassenarztsitz vorhanden ist) können Gesetzlich Krankenversicherte Patienten…
Wie kaufe, gründe oder übernehme ich eine Arztpraxis? Praxis übernehmen – Ratgeber Kauf & Übernahme Arztpraxis bzw. Zahnarztpraxis: Das sind die wichtigen Grundlagen Arztpraxis übernehmen: Wie starte ich mit einer eigenen Praxis? Der Kauf bzw. die Übernahme einer Arztpraxis kann auf unterschiedliche Weise erfolgen. Wir möchten Ihnen in diesem kleinen Ratgeber einige Tipps geben, an was…
Kommunikationssysteme in der Arztpraxis Vom Telefon über Fax, mail & Co bis hin zu Gesundheits-Apps, messengern, Kommunikations-Plattformen und digitaler persönlicher Patientenkommunikation Übersicht Kommunikationssysteme in der Arztpraxis: Was es gibt und worauf es ankommt In der Medizin ist Kommunikation die häufigste ärztliche und pflegerischer Handlung. In der Arztpraxis ist Kommunikation die Basis der Zusammenarbeit mit Patienten…
Wie kann ich den Verkaufspreis meiner Arztpraxis erhöhen? Verkaufspreis Arztpraxis steigern bzw. erhöhen: Das sind die wichtigen Grundlagen Wovon hängt der Verkaufspreis einer Arztpraxis ab und wie lässt er sich steigern? Der Verkaufspreis einer Arztpraxis hängt von verschiedenen Faktoren ab. Einige wie die Lage und die Räumlichkeiten sind fix und lassen sich nicht verändern. Andere…
Telefonanlage Arztpraxis Zahnarztpraxis kaufen: Cloud-Lösung oder Hardware? Praxis-Telefonanlage für Arztpraxis und Zahnarztpraxis: Angebot, Übersicht, Vorteile und Nachteile von cloud & Co was man sonst berücksichtigen muss Übersicht Telefonanlagen für Arztpraxis und Zahnarztpraxis: Was es gibt und worauf es ankommt Die Telefonanlage in der Arztpraxis und Zahnarztpraxis ist die „Schaltzentrale“ der Praxisorganisation. Ohne eine technisch moderne…
Wir haben Ihnen zu verschiedenen Themen interessante Infos aufbereitet. Viel Spaß beim Stöbern und Lesen!
KI in der digitalen Praxis Wie künstliche Intelligenz (KI) schon heute in der Arztpraxis und Zahnarztpraxis hilft Praxis-KI für Ärzte und Zahnärzte für digitale Praxisführung KI in der Arztpraxis Künstliche Intelligenz in der Arztpraxis: Entlang des Behandlungspfades eines Patienten Die Medizin steht an der Schwelle einer Revolution, getrieben durch Künstliche Intelligenz (KI). Was vor wenigen…
KI-Avatare für Ärzte – Digitale Assistenten für die moderne Praxis Was bringt ein Arzt-Avatar mit Künstlicher Intelligenz (KI)? Arzt-Avatare mit KI sinnvoll in Praxis in Klinik einsetzen KI-Avatar Arztpraxis KI-Avatare für die Arztpraxis Die Digitalisierung im Gesundheitswesen schreitet schnell voran – und mit ihr eröffnen sich innovative Möglichkeiten, die den Praxisalltag erleichtern und gleichzeitig die…
Shared decision making für Arztpraxis und Klinik: Schulung und Seminare zu gemeinsamer Entscheidungsfindung (PEF) Schulung shared decision making (SDM) für Ärzte, Pflege und MFA: Partizipative Entscheidungsfindung lernen im Praxis- und Klinikalltag shared decision making & gemeinsame Entscheidungsfindung: Bald mit Relevanz für Krankenhausvergütung in Deutschland? Was empfiehlt die Regierungskommission? Die Regierungskommission für eine moderne und bedarfsgerechte…
Einbestellmanagement im Krankenhaus: Auslastungsoptimierung in Klinik und Spital durch bessere Planung und Organisation Optimierung der patient journey vom Zuweiser-Telefonat über Terminvergabe bis zur Bettenplanung und Einbestellmanagement am Aufnahmetag Zuweisermanagement durch optimierte Bettenplanung Einbestellmanagement Was ist Einbestellmanagement im Krankenhaus? Am Anfang jeder Betten- und Kapazitätsplanung im Krankenhaus steht auch heute noch meistens ein analoges Telefonat zwischen…
Agilitität im Krankenhaus: Workshop Agiles Arbeiten für Kliniken Klappt Agiles Arbeiten auch in Klinik und Krankenhaus? Workshop Agiles Arbeiten: Coaching zu agilen Prinzipien und Anwendung im Krankenhaus Agiler Ansatz für Kliniken Was bedeutet Agilität im Krankenhaus? „Agil“ ist der neue Hype! Kaum eine Firma, die sich nicht auf die Fahnen schreibt, die Organisation „agilisiert“ zu…
Servicekräfte im Krankenhaus: Die „menschlichen“ Wahlleistungen Schulung des Klinik -Servicepersonals bzw. Servicekräfte, Wahlleistungsmanager und Serviceassistentinnen für höhere Patientenzufriedenheit Weiterbildung der Servicekräfte im Krankenhaus zum Umgang mit Patienten und Serviceorientierung SERVICEPERSONAL IM KRANKENHAUS Servicepersonal im Krankenhaus: Mehrwert auf Wahlleistungsstationen und GKV-Stationen Viele Krankenhäuser haben in den letzten Jahren Servicekräfte bzw. Serviceassistentinnen eingestellt, um die Pflege zu…
Wahlleistungen im Krankenhaus: Zusatzeinnahmen durch Komfortleistungen in der Klinik und höheren Patientenkomfort Wahlleistungsstation eröffnen, Patientenkomfort verbessern bzw. Wahlleistungen und Komfortleistungen Klinik optimieren Wahlleistungs-Angebot in Kliniken: Wahlleistungsstationen bringen Zusatzerlöse und zufriedene Patienten Wahlleistungen im Krankenhaus optimieren durch Eröffnung Wahlleistungsstation bzw. Optimierung bestehender Komfortleistungen für Patienten Bei den Wahlleistungen im Krankenhaus unterscheiden wir: ärztliche Wahlleistungen (Chefarztbehandlung) nichtärztliche…
Patienten begeistern durch Serviceorientierung, Patientenservice und Serviceexzellenz in Arztpraxis und Zahnarztpraxis Serviceorientierung für zufriedene Patienten in Arztpraxis, Zahnarztpraxis, MVZ durch Fokus auf groth-mindset Patientenzentrierung und Dienstleistungsorientierung für MFA, ZFA und Praxisteams: Obsolet, nice to have oder Outcome-relevant? Service-Exzellenz beim Arzt bzw. Zahnarzt Service-Exzellenz verfolgt das Ziel, in Praxen entlang der Reise des Patienten („Patient Joruney“…
Gespräche mit Patienten in der Ordination und im Spital: Vom Telefon über Einlass und Empfang bis zur Behandlung und Verabschiedung Ordinationen und Spitäler leben von professioneller Kommunikation mit Patienten: Der erste Eindruck zählt! Wir optimieren schwierige Patienten Gespräche amTelefon und am Empfang sowie bei der Behandlung Der erste Eindruck zählt: Sorgen Sie für Ihre Ordination…
Service, Patientenorientierung und Gastfreundlichkeit im Krankenhaus für Komfortbereiche, Wahlleistungsstation, Privatpatienten Serviceleistungen in der Klinik durch Fokus auf Service-Excellenz für Privatversicherte in Wahlleistungsbereichen Serviceorientierung im Krankenhaus: Was kann man von Hotellerie & Co lernen? Was bedeutet Patientenorientierung, Patientenzentrierung bzw. Service-Exzellenz? Service-Exzellenz ist der Versuch, im Krankenhaus die relevanten Kontaktpunkte mit Patienten so zu gestalten, dass sich…
Qualitätsorientierung der Deutschen Rentenversicherung für Rehakliniken: Neue Kriterien für Belegungssteuerung Rehabilitandenzufriedenheit, Behandlungserfolg, Therapiestandards und Rehaziele als Grundlage zur Belegungssicherung für Rehakliniken GRUNDLAGEN DRV BELEGUNGSSTEUERUNG Grundlagen der Belegungssteuerung der Deutschen Rentenversicherung Lange Zeit war die Belegungssteuerung der DRV sehr intransparent. Kliniken hatten kaum eine Chance, sich strategisch vorzubereiten. Durch die Qualitätsorientierung hat sich diese Situation seit…
Umgang mit Patienten in der Rehaklinik: Kommunikation mit Gästen, Besuchern und Angehörigen verbessern Patientenkommunikation Reha (Umgang mit Patienten) in Rehakliniken für Therapeuten, Pflege, Service und Verwaltung Rehaklinik-Personal im Umgang mit Patienten schulen: Fortbildung Patienten-Kommunikation für Klinikpersonal Besonderheiten der Patienten-Kommunikation in Rehakliniken Rehakliniken unterscheiden sich in verschiedenen Aspekten von Akutkliniken. Außer einer im Vergleich meistens deutlich…
Mitarbeiterzufriedenheit in der Klinik erhöhen: Personal gewinnen, binden und halten trotz Fachkräftemangels 6 Tipps: Mitarbeiterzufriedenheit steigern im Krankenhaus: Personalzufriedenheit Klinik verbessern durch Prozessoptimierung, Führungskultur und Kommunikation Tipps und Tricks für verantwortliche Ärzte, Geschäftsführer, Pflegedienstleiter und Kaufmännische Direktion Mitarbeiterzufriedenheit Klinik: Einflussfaktoren Pflege & Erfolgsfaktoren für zufriedenes Krankenhauspersonal Zufriedenheit Klinikpersonal Welche Maßnahmen erhöhen im Krankenhaus die Zufriedenheit…
Krankenhaus-Qualität verbessern durch PROM-Messung: Patientenbeurteilungen als Grundlage zur Verbesserung von Weiterempfehlung, Outcome, Versorgungsqualität Patient reported outcome measurement als Säule für Outcomes und Weiterempfehlungsbereitschaft für Kliniken Messung von Qualität im Gesundheitswesen: Eignen sich Patientenbefragungrn zur Identifikation von Versorgungsqualität in Krankenhaus bzw. Arztpraxis Qualitätsmessung im Krankenhaus Wie misst man Qualität im Krankenhaus? Das Thema Qualität im Gesundheitswesen…
Krankenhaus-Abläufe organisieren durch Lean Management: So verbessern Sie Abläufe und reduzieren Ineffizienzen im Krankenhaus Optimierung Schnittstellen im Krankenhaus durch Lean Management, Sprechstundenplanung, Kommunikation und Personalführung für Kliniken Tipps und Tricks für Chefärzte, Pflegedienstleiter, Krankenhaus-Management bzw. Geschäftsführung und alle Verantwortlichen in Kliniken Lean hospital: Mit schlanken Abläufen und wenig Verschwendung im idealen Patientenfluss in Ihrem Krankenhaus…
Umgang mit Patienten im Krankenhaus: Kommunikation des Klinikpersonals mit Patienten verbessern Weiterbildung & Fortbildung Ihres Klinikpersonals zu Patienten-Kommunikation im Krankenhaus: Professionelle Gespräche mit Patienten in der Klinik Umgang des Krankenhauspersonals mit Patienten verbessern: Kommunikation Weiterbildung & Fortbildung für Klinikpersonal Wie verbessert man Patienten-Kommunikation im Krankenhaus? Der Umgang mit Patienten in Klinik bzw. Krankenhaus ist mehr…
Verhalten an Pforte, Empfang und Patientenaufnahme in der Klinik Serviceorientierung im Krankenhaus an Pforte, Anmeldung und Patientenaufnahme Seviceorientiertes Verhalten an Pforte, Empfang & Patientenaufnahme in Kliniken: Den erste Eindruck von Patienten und Angehörigen verbessern Warum ist das Verhalten der Empfangskräfte an Pforte, Patientenaufnahme und Telefonzentrale für Krankenhäuser so wichtig? Kliniken sind komplexe Gebilde. Die funktionale…
Patientenzufriedenheit im Krankenhaus Ermittlung der Patientenzufriedenheit in der Klinik: Damit sich Patienten wohlfühlen, was sie an Erwartungen haben und wie Sie im Krankenhaus hohe Patientenzufriedenheit erreichen können Patientenzufriedenheit im Krankenhaus: Indikator für Weiterempfehlung und Qualität. Warum ist Patientenzufriedenheit im Krankenhaus so wichtig? Patienten können die Qualität der medizinischen Behandlung oft nicht validieren. Deshalb greifen sie…
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