Telefon Training Zahnarztpraxis

Richtig telefonieren Arztpraxis: 5 Regeln für Telefongespräche – professioneller Umgang am Telefon für MFA & ZFA

Professionell Telefonieren in Arztpraxis und Zahnarztpraxis: 5 Tipps für bessere Telefonate im Praxisteam 5 Tipps für Verhalten am Telefon & richtiges Telefonieren in Arztpraxis und Zahnarztpraxis GRUNDLAGEN TELEFONGESPRÄCHE MFA 5 Regeln & Grundlagen am Praxis-Telefon für MFA und ZFA Richtig Telefonieren in der Arztpraxis: Kommunikation am Telefon ist für Arztpraxen und Zahnarztpraxen wichtig und schwierig.…

Erfolgreiche Arztpraxis

Praxiserfolg für Arztpraxen, MVZ und Zahnarztpraxen: Mehr Gewinn, zufriedenes Team, glückliche Patienten

Praxiserfolg für Ihre Praxis: Mit 4 Tipps erreichen Sie gute Praxisführung 4 Grundsätze machen 80% des Praxiserfolgs aus  GRUNDLAGEN PRAXISERFOLG 4 Regeln & Grundlagen für erfolgreiche Praxen Der Erfolg hängt in einer Arzt- bzw. Zahnarztpraxis von mehreren Säulen ab. Wenn Sie erfolgreicher sein möchten, lohnt es sich, alle vier Säulen im Blick zu halten und…

Patient experience: Patientenerfahrungen nutzen im deutschen Gesundheitssystem

Patient experience in Kliniken und Praxen: Tipps zur Verbesserung der Patientenzufriedenheit durch Berücksichtung der Patientenerfahrungen Patientenerfahrungen nutzen in Arztpraxis, MVZ und Krankenhaus GRUNDLAGEN PATIENT EXPERIENCE Patient Experience – Patientenerfahrungen als Zielparameter für das deutsche Gesundheitswesen? Patient Experience beinhaltet die Erfahrung eines Patienten mit dem gesamten Erlebnis in Verbindung mit seiner Krankheit und den dafür in…

Digitale Kompetenz für MFA & ZFA: So verbessern Sie Wissen Ihres Praxisteams

Digitalisierung in Arztpraxis & Zahnarztpraxis: 5 Tipps zur Verbesserung des Wissens Ihres Praxisteams 5 Tipps für Umgang mit Digitalisierung in Arztpraxis und Zahnarztpraxis für MFA & ZFA GRUNDLAGEN DIGITALISIERUNG Die Digitalisierung hat die Arztpraxen und Zahnarztpraxen voll erreicht. Durch Corona gab es vor allem bei Vorhaben wie Videosprechstunden einen enormen Hub. Während vor der Pandemie…

Zielgruppe Privatpatienten: Tipps für richtige GOÄ Abrechnung

Mehr Privatpatienten in Arztpraxis & Zahnarztpraxis: 5 Tipps für Ihre Strategie zum Umgang mit der Zielgruppe Privatpatienten 5 Tipps für mehr Privatpatienten: Privateinnahmen GOÄ erhöhen durch Fokussierung auf Privatversicherte bzw. Privatpatienten und spezielle Serviceleistungen in Arztpraxis und Zahnarztpraxis GRUNDLAGEN PRIVATPATIENTEN Wie bekomme ich mehr Privatpatienten? So erhöhen Sie den GOÄ-Umsatz in Ihrer Praxis durch Optimierung…

20% höhere Patientenzufriedenheit: Patientenbewertungen verbessern in 5 Schritten

Patientenbewertungen: In 5 Schritten zu signifikant höherer Patientenzufriedenheit Verbesserung der Patientenzufriedenheit durch Optimierung von Kommunikation & Abläufen KUNDENBEISPIEL In 5 Schritten zum begeisterten Kunden: Kundenprojekt in der endokrinologischen Praxis im Chilehaus Hamburg Heute möchten wir Ihnen in einem Kundenbeispiel vorstellen, wie es der Praxis im Chilehaus mit unserer Unterstützung gelang, schnell und erfolgreich Patientenzufriedenheit zu…

Ärztliche Gesprächsführung

Arzt-Patienten-Kommunikation: 5 Regeln für guten ärztlichen Patientendialog

Arzt-Patienten-Kommunikation: 5 Tipps für gute Patientengespräche 5 Grundsätze für gute ärztliche Kommunikation und Gesprächsführung mit Patienten GRUNDLAGEN ARZT-PATIENTEN-KOMMUNIKATION 5 Regeln & Grundlagen der Arzt-Patienten-Kommunikation Die Arzt-Patienten-Kommunikation ist die häufigste medizinische Tätigkeit von Ärztinnen und Ärzten. Der Dialog mit Patienten kann einfach sein und gut gelingen. Er kann aber ebenso fordern und die weitere effiziente Behandlung…

Corona-Kommunikation: 7 Tipps für einen guten Eindruck bei Patienten und Angehörigen

Corona-Kommunikation im Gesundheitswesen: 7 Tipps für professionelle Außenwirkung Guter erster Eindruck für Arztpraxis, Zahnarztpraxis & Krankenhaus GRUNDLAGEN CORONA-KOMMUNIKATION 7 Tipps zur Kommunikation über Corona: Der erste Eindruck zählt! Für die Corona-Kommunikation gelten dieselben Rahmenbedingungen wie für jede andere Art der Kommunikation. Obwohl der erste lockdown lange vorbei ist und wir uns seit Anfang 2020 so…

Mitarbeiterführung Klinik

Arztbewertung schreiben: Muster und Vorlagen für ärztliche Zeugnisse und Beurteilungen

Arztbewertungen & Zeugnisse: So schreiben Sie eine Beurteilung Tipps und Tricks mit Muster für gute Arzt-Zeugnisse Gute Zeugnisse für Ärzte schreiben Wie schreibe ich ein ärztliches Zeugnis? Ein Zeugnis für Ärzte sollte bestimmte Inhalte enthalten und vom Aufbau her einige Aspekte berücksichtigen: Inhalt Arztzeugnis Führungsverhalten & Mitarbeiterführung Initiative, Entscheidungsfreudigkeit & Mut Sachkenntnis, Kompetenz, Intelligenz Verantwortung Zuverlässigkeit…

Zufriedene Patienten

Patientenkommunikation: 5 Regeln zum Umgang mit Patienten und Gespräche mit Angehörigen

Patientenkommunikation im Gesundheitswesen: 5 Regeln 5 Grundsätze für Kommunikation mit Patienten und Angehörigen in Krankenhaus und Arztpraxis GRUNDLAGEN PATIENTENKOMMUNIKATION 5 Regeln & Grundlagen der Patientenkommunikation Kommunikation kommt aus dem Lateinischen und bedeutet dort ursprünglich “communicatio”, also auf deutsch übersetzt Mitteilung. Es handelt sich um den Austausch oder die Übertragung von Informationen. Dieser Austausch kann auf…