Praxisleitbild: 10 Tipps für Praxisvision, Mission, Leitbild und Praxiskultur

Wie Sie Leitplanken für Ihr Praxisteam erarbeiten und das „Wie“ als Praxiswerte, das „Wohin“ als Vision und das „Warum“ definieren.

Praxisleitbild

Was ist ein Praxisleitbild?

Das Praxisleitbild ist ein schriftlich festgehaltenes Dokument, das die grundlegenden Werte, Ziele und die Identität einer Arzt- oder Zahnarztpraxis beschreibt. Es dient als Orientierungshilfe für das gesamte Team und stellt sicher, dass alle Mitglieder der Praxis auf gemeinsame Ziele und Prinzipien hinarbeiten. Das Leitbild hilft dabei, die Praxisvision und -strategie zu konkretisieren und wird häufig als Basis für Entscheidungen im Arbeitsalltag genutzt.

Ein Praxisleitbild umfasst üblicherweise:

Praxiswerte: Welche ethischen Grundsätze und Werte sind für die Praxis wichtig? Dies könnte z. B. Empathie, Vertrauen, Qualität und Respekt sein.
Ziele und Visionen: Langfristige Ziele der Praxis, etwa in Bezug auf Patientenbetreuung, Innovation oder Teamarbeit.
Verhaltensrichtlinien: Welche Verhaltensweisen und Standards sollen im Team und im Umgang mit Patienten vorgelebt werden?
Patientenorientierung: Wie soll die Praxis den Bedürfnissen der Patienten gerecht werden? Welche Servicequalität wird angestrebt?
Qualitätsanspruch: Welche Standards und Maßnahmen werden gesetzt, um die Qualität der Behandlung und der Patientenbetreuung sicherzustellen?

Das Praxisleitbild ist ein zentraler Bestandteil einer erfolgreichen Praxisführung und trägt dazu bei, eine einheitliche Kultur und ein starkes Team zu fördern. Es hilft nicht nur bei der internen Ausrichtung, sondern auch bei der externen Kommunikation der Praxisidentität.

„Ein Leitbild ist wie ein Kompass, der uns hilft, die richtige Richtung zu finden – für uns als Team und für die Betreuung unserer Patienten.“

Definitionen Praxisvision, Leitbild & Co

Was ist der Unterschied zwischen Leitbild, Vision, Mission und Praxiszielen?

Die Begriffe Leitbild, Vision, Mission und Praxisziele sind oft miteinander verwoben, aber sie unterscheiden sich in ihrer Bedeutung und Funktion. Hier ist eine klare Unterscheidung:

Das Praxisleitbild beschreibt die grundlegenden Werte, Prinzipien und die Identität einer Praxis. Es ist das Fundament der gesamten Praxisführung und legt fest, welche Haltung und Ethik im täglichen Handeln erwartet werden. Es dient als Orientierung für das Team und hilft dabei, die Unternehmens- oder Praxisphilosophie zu leben.
Die Praxisvision beschreibt das langfristige, oft idealistische Ziel der Praxis. Sie skizziert, wo sich die Praxis in der Zukunft sehen möchte – sowohl in Bezug auf die Entwicklung der Praxis als auch auf ihre Wirkung in der Gesellschaft. Eine Vision ist inspirierend und gibt eine klare Richtung vor.
Die Praxis-Mission beschreibt den Zweck und die Daseinsberechtigung der Praxis im Hier und Jetzt. Sie legt fest, welche Aufgaben die Praxis täglich erfüllt, um ihre Vision zu erreichen. Während die Vision in der Zukunft liegt, ist die Mission eine Handlungsaufforderung für die Gegenwart.
Praxisziele sind konkrete, messbare und oft kurzfristige oder mittelfristige Ziele, die die Praxis erreichen möchte. Sie sind spezifischer und operativer als Vision und Mission und dienen dazu, die Praxis weiterzuentwickeln oder bestimmte Herausforderungen zu bewältigen.

Während das Praxisleitbild die Grundhaltung und Werte festlegt, geben Praxisvision und Mission die Richtung und den Sinn vor. Praxisziele sind konkrete Schritte, um diese abstrakten Vorstellungen in die Praxis umzusetzen. Alle vier Komponenten sind wichtig für eine erfolgreiche und langfristige Praxisführung.

Praxiswerte

Praxiswerte: Ethische und moralische Leitplanken für Ihr Handeln in Arztpraxis und Zahnarztpraxis

Was genau sind eigentlich Praxiswerte?

Praxiswerte sind die grundlegenden ethischen Prinzipien und Verhaltensnormen, die das Handeln einer Arzt- oder Zahnarztpraxis leiten. Sie definieren, wie das Team miteinander umgeht und wie die Beziehung zu den Patienten gestaltet wird. Praxiswerte sind entscheidend für die Entwicklung einer positiven Praxiskultur und dienen als Orientierung im täglichen Berufsalltag.

Diese Werte spiegeln wider, was für die Praxis und ihr Team von zentraler Bedeutung ist. Sie schaffen eine klare Grundlage für Entscheidungen und fördern ein einheitliches Vorgehen in der Praxis. Praxiswerte sind nicht nur in der internen Kommunikation wichtig, sondern auch für die Außenwirkung der Praxis, da sie das Vertrauen der Patienten stärken.

Typische Praxiswerte umfassen beispielsweise:

Empathie: Das Einfühlungsvermögen gegenüber den Patienten, um ihre Bedürfnisse und Sorgen zu verstehen.
Vertrauen: Die Grundlage für eine langfristige Beziehung zwischen Patienten und Praxis. Vertrauen wird durch transparente Kommunikation und zuverlässige Behandlung aufgebaut.
Kompetenz: Die kontinuierliche Weiterbildung des Praxisteams und die Gewährleistung höchster fachlicher Standards in der Behandlung.
Respekt: Der respektvolle Umgang mit Patienten, Kollegen und allen, die in der Praxis arbeiten oder mit ihr interagieren.
Verantwortung: Die Bereitschaft, Verantwortung für die Gesundheit der Patienten und für das eigene Handeln in der Praxis zu übernehmen.

Indem diese Werte im Praxisalltag konsequent gelebt werden, tragen sie nicht nur zur Qualität der Patientenversorgung

10 Tipps für Praxisleitbild, Praxisvision, Mission & Co

Unsere 10 Tipps für Ihr Praxisleitbild & Praxisvision für Arztpraxis & Zahnarztpraxis

In 10 Schritten erarbeiten Sie Ihr Praxisleitbild – selbständig im Team oder mit externer Unterstützung von med2day.

Reflektieren Sie Ihre Werte: Beginnen Sie mit einer klaren Vorstellung davon, was Ihnen in Ihrer Praxis wichtig ist. Welche Werte möchten Sie vermitteln? Überlegen Sie sich, welche ethischen Grundsätze und Vorstellungen Ihre Arbeit und die Interaktion mit Patienten prägen sollen (z. B. Empathie, Kompetenz, Vertrauen).
Denken Sie langfristig: Ihre Vision sollte einen langfristigen Ausblick bieten. Stellen Sie sich vor, wo Sie Ihre Praxis in 5, 10 oder 20 Jahren sehen möchten. Die Vision sollte eine Inspiration sein, die die Richtung und das Wachstum Ihrer Praxis über Jahre hinweg begleitet.
Berücksichtigen Sie die Patientenperspektive: Denken Sie aus der Perspektive Ihrer Patienten: Was möchten diese in Ihrer Praxis erleben? Eine gute Vision sollte den Patientennutzen klar in den Mittelpunkt stellen. Wie können Sie Ihre Patienten noch besser betreuen oder ihnen einen zusätzlichen Mehrwert bieten?
Setzen Sie auf Klarheit und Einfachheit. die Vision sollte einfach und verständlich sein. Vermeiden Sie komplizierte Formulierungen oder zu viele Fachbegriffe. Ihre Vision sollte jeder im Team sowie Patienten sofort verstehen können und einprägsam sein.
Inspirierend und motivierend sein. Die Praxisvision sollte sowohl Ihr Team als auch Ihre Patienten motivieren. Sie sollte eine Quelle der Inspiration und ein Ziel sein, auf das alle hinarbeiten können. Es ist wichtig, dass sich Ihr Team mit dieser Vision identifizieren kann und sie als ein gemeinsames Ziel sieht.
Berücksichtigen Sie die Entwicklung der Branche. Der Gesundheitssektor entwickelt sich ständig weiter – durch neue Technologien, gesetzliche Veränderungen und veränderte Patientenbedürfnisse. Ihre Vision sollte flexibel genug sein, um diesen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Bedenken Sie zukünftige Trends und Herausforderungen und integrieren Sie diese in Ihre Vision.
Binden Sie Ihr Team ein. Erstellen Sie die Vision nicht allein. Binden Sie Ihre Mitarbeiter in den Prozess ein, um deren Perspektiven und Ideen zu hören. Eine Vision, die im Team entwickelt wurde, sorgt für eine stärkere Identifikation und mehr Engagement für die Umsetzung.
Seien Sie einzigartig. Stellen Sie sicher, dass Ihre Praxisvision Ihre Praxis einzigartig macht. Sie sollte sich von anderen Praxen abheben und deutlich machen, was Ihre Praxis besonders macht. Welche speziellen Leistungen oder Werte bieten Sie, die Sie von anderen abgrenzen?
Setzen Sie auf eine positive Wirkung. Ihre Vision sollte darauf abzielen, eine positive Veränderung zu bewirken – sei es durch eine Verbesserung der Patientenversorgung, durch Innovationen oder durch eine stärkere Vernetzung innerhalb der Gemeinschaft. Eine Vision, die positive Auswirkungen für alle Beteiligten verspricht, wirkt anziehend.
Überprüfen und anpassen. Eine Vision ist nicht statisch. Überprüfen Sie regelmäßig, ob die Vision noch zu Ihrer Praxis und den Zielen passt. Sehen Sie sie als lebendiges Dokument, das an neue Gegebenheiten und Entwicklungen angepasst werden kann. Eine Vision sollte sich weiterentwickeln und wachsen, genauso wie Ihre Praxis.

Diese Tipps können Ihnen dabei helfen, eine klare und motivierende Praxisvision zu entwickeln, die sowohl Ihnen als Praxisinhaber als auch Ihrem Team und Ihren Patienten eine klare Richtung und Motivation bietet.

Workshop Praxisleitbild & Praxisvision

Unser Workshop Praxisleitbild & Praxisvision

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