Teamtraining für Arztpraxis, Zahnarztpraxis, MVZ & Co

Teamcoaching für Zahnärzte und Ärzte: Gutes Personal hängt stark von Motivation im Team und von der Personalführung ab. Bessere Stimmung erreichen bei Arzthelferinnen, Zahnarzthelferinnen, MFA & ZFA durch unseren Teambuilding-Workshop „Teamtag“!

Coaching Praxisteam: Teambuilding-Workshop MFA, ZFA, Praxisteam

Teamtraining-Workshop für Praxen und MVZ: Konflikte lösen, Stimmung verbessern, Miteinander fördern, Praxisziele erreichen

Mit unserem Praxis-Teamcoaching verbessern Sie das „Wir-Gefühl“, erhöhen den Zusammenhalt im Praxisteam und sorgen für bessere Stimmung Ihrer MFA & ZFA. Das Praxispersonal ist die wichtigste Ressource in der Arztpraxis bzw. Zahnarztpraxis. Durch unseren Team-Tag verbessern Sie die Motivation in Ihrem Praxisteam. Wir beleuchten die Rahmenenbedingungen, erarbeiten Optimierungs-Ansätze und diskutieren Motivationsfaktoren, Widerstände und Praxisziele. Durch die Identifikation von „PainPoints“, die schnell verbessert werden können („QuickWins“), steigt die Akzeptanz und das gegenseitige Vertrauen im Team.

Personalführung für Ärztinnen und Ärzte Herausforderung

Personalführung eine Kernkompetenz für Ärztinnen und Ärzte, Praxismanager, Erstkräfte, Personalverantwortliche

Gerade weil der Erfolg des Praxisteams stark von Führung abhängt, ist es so wichtig, dass sich Praixsinhaber, Ärzte, Zahnärzte, Praxismanager und Erstkräfte auch mit ihrer Rolle als Vorgesetzte bzw. Personalverantwortliche beschäftigen. Fragen zu verschiedenen Führungsstilen, zu angemessener Leistungs-Beurteilung, zu richtigem Feedback und zum Stellenwert von Lob und Motivation sind essentiell für den Erfolg. Unsere mehr als 20jährige Coaching-Erfahrung in vielen Arzt- und Zahnarztpraxen zeigt, dass die Schwachstellen vor allem in folgenden Bereichen liegen:

  • unklare Zuständigkeiten
  • schlechte bzw. unvollständige Delegation
  • unprofessionelles bzw. unterlassenes Feedback
  • unsachliche Kritik
  • zu wenig Lob
  • mangelnde Umsetzungs-Disziplin von Änderungen
  • schlechte Diskussionskultur
  • unklare Personalverantwortung
  • schlechte Führungskompetenzen der Ärzte
  • mangelndes Verständnis zu Führungsstilen

Fragt man die Praxisteams, was sie im Sprechstunden-Alltag am meisten stört, dann sind besondes häufig folgende Kritikpunkte bon Arzt- bzw. Zahnarzthelferinnen zu hören:

  • mangelnde Wertschätzung
  • unkoordinierte Abläufe
  • schlechte Sprechstundenplang
  • ineffiziente Praxisabläufe
  • zu wenig technische Unterstützung
  • unpünktliches Sprechstunden-Ende
  • anstrengende Patienten
  • „Multitasking“ an der Anmeldung
  • fehlende Weiterentwicklunsgmöglichkeiten
  • häufiges Einspringen bzw. Unplanbarkeit von Freizeit
Digitale Zufriedenheits-Befragung des Teams

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Digitale anonyme Mitarbeiterbefragung: Status quo Analyse von Stimmung & Co

Wir ermitteln anonym und damit objektiv die aktuelle Situation in Ihrem Team. Durch das anonyme Setting kommen auch leise Stimmen zur Geltung. Durch die Befragung haben Sie eine umfassende Status-quo Analyse der Sichtweise Ihres Teams und können so gezielt Optimierungen initiieren.

Kategorien

  • Verhältnis zu direkten Vorgesetzten
  • Verhältnis zu direkten Kollegen
  • Arbeitsbelastung
  • Kultur & Führungskultur
  • Arbeitsbereich
  • Qualifikation
  • Dienstplan
  • Koordination und Organisation
  • Zwischenmenschlicher Umgang
  • Beschäftigungsbedingungen
  • Klima allgemein

Funktionalitäten

  • 5 Sterne-Logik
  • Freitext-Fragen
  • auf Wunsch individuell anpassbar
  • anonym
  • digital (Web-Anwendung)
  • kurzfristig realisierbar
Führungs-Workshops

Führungs- und Strategie-Workshops mit Praxisinhabern & Personalverantwortlichen

Es kann sinnvoll sein, nach einer Zufriedenheitsbefragung erst im kleinen Kreis zu diskutieren, welche Implikationen aus den Ergebnissen folgen sollen. Idealerweise besteht die Runde aus Inhabern, Personalverantwortlichen, Praxismanagern oder Erstkraft. In Workshops (digital oder in Präsenz) können dabei je nach speziellem Wunsch eher Themen zu Personalführung, Mitarbeitermotivation und Coaching oder zu Organisation, Vision, Strategie und Leitbild im Vordergrund stehen. Diese Workshops sind auch gut als Vorbereitung auf einen Team-Tag mit dem ganzen Team geeignet. Dort können dann in großer Runde relevante Themen gemeinsam erarbeitet und diskutiert werden.

Ziele Team-Tag Motivation & Konfliktprävention

Ziele unseres Team-Workshops: Bessere Stimmung, höhere Motivation, weniger Konflikte im Praxisteam

Durch eine modere Personalführung und gut durchdachte Personaleinsatzplanung nimmt die Effienz in der Arztpraxis bzw. Zahnarztpraxis deutlich zu. Sobald Mitarbeiter professionell geführt werden, erhöht sich die Motivation und damit die Arbeitsleistung. In unserem Team-Workshop beleuchten wir alles, was im täglichen Miteinander wichtig ist – und doch immer wieder im hektischen Alltag untergeht.

  • Motivation im Praxisteam: Intrinsische versus extrinsische Motivationsfaktoren
  • Teamrad bzw. Teamuhr und Rollenverständnis
  • Moderne Personalführung: Führungsstile und Effekte
  • Mitarbeitermotivation durch Zielvereinbarungen und Jahresgespräche
  • Feedback im Praxisalltag: Lob & Kritik professionell anwenden
  • Spielregeln der erfolgreichen Zusammenarbeit
  • Praxisziele, Praxisvision, Praxisvision: Wer kenn sie, wer lebt sie wie?
  • Leitbild Arztpraxis bzw. Zahnarztpraxis
  • Zeitfresser während der Sprechstunde: Frustrationspotenzial und Lösungsansätze
  • Konfliktprävention: Konflikte vermeiden durch gute interne Kommunikation
  • Entlastung durch Stress-Prävention: Resilienzfaktoren, Organisatorische Tipps & Co
Zielgruppen

Zielgruppen unsers Team-Tags „Stark im Team“: Das gesamte Praxisteam vin Ärztinnen & Ärzten über MFA & ZFA bis hin zu Verwaltung & Co.

Unser Team-Workshop „Stark im Team“ ist für das gesamte Praxisteam konzipiert – berufsgruppenübergreifend und hierarchieunabhängig. Im Team zählt jeder gleich viel – egal welchen Job er macht und welchen Hintergrund er hat.

  • Praxisinhaber
  • angestellte Ärztinnen & Ärzte (bzw. Zahnärztinnen & Zahnärzte)
  • Arzthelferinnen
  • Medizinische Fachangestellte (MFA)
  • Zahnarzthelferinnen
  • Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA)
  • Verwaltungs- und Empfangsmitarbeiter in Arztpraxen, Zahnarztpraxen & MVZ
  • Personal am Empfang, Rezeption, Patientenaufnahme Telefonzentrale in anderen ambulanten Einrichtungen des Gesundheitswesens
  • Sonstige Assistenzberufe (PTA, CTA)
  • Physiotherapeuten
  • Ergotherapeuten
  • Logopäden
Modulare Unterstützung im Teambuilding

Ausgewählte Inhalte zum besseren Umgang im Praxisteam

Erfahrungsgemäß sind die Bedürfnisse der Praxen recht unterschiedlich. Deshalb gleicht kein Team-Tag dem anderen. Im Vorfeld analysieren wir die Ist-Situation möglichst genau, um darauf aufbauend die richtigen Maßnahmen abzuleiten und den Workshop ideal vorzubereiten. Die folgenden Elememte sind immer wieder hilfeich:

  • Digitale anomye Zufriedenheits-Befragung des Praxisteams
  • Ärzte-Workshop im Vorfeld (Themen Leitbild, Vision, Personalführung)
  • Interviews mit Freiwilligen
  • 360 Grad Blick als Testpatienten
  • Präsenz-Workshop in der Praxis
  • Kleingruppen-Workshops zu einzelnen Themen (digital oder in Präsenz)
  • E-Learning bzw. Präsenz-Seminare zu Kommunikation, Feedback, Praxisorganisation
Wir über uns: Trainer, Berater & Coaches

Das sind wir: Profis für Telefonkommunikation in Arztpraxis & Co

Wir kennen das Gesundheitswesen seit 20 Jahren und haben zahlreiche Praxen und Kliniken trainiert.

Durch unsere eigene Führungserfahrung (inkl. Leitung und Aufbau mehrerer Teams in DAX30 Firmen) sind uns beide Seiten als Chef bzw. Mitarbeiter bekannt.

Mehr zu uns als Menschen & Trainer erfahren Sie hier.

Details zu unseren bisherigen Kunden, zu deren Zufriedenheit mit uns als Seminaragentur & zu unserer Qualitätssicherung können Sie hier lesen.

Stimme, Sprache & Körpersprache Dipl. Schauspielerin Stimm- und Sprechtrainerin

Kommunikation & Team Dipl. Kauffrau Bankkauffrau Kommunikations- und Verkaufstrainerin

Patientenzufriedenheit & Ablaufoptimierung Arzt, Ernährungsmediziner Gesundheitsökonom Projekt-Manager

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Alle Seminar-Infos (Inhalte, Konzept, Ablauf, Referenzen) per Sofort-Download der Seminar-Broschüre

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    „Vom Vorgesetzten zur Führungskraft“