Sehr geehrter Herr Dr. Stehle, vielen Dank für Ihr gelungenes Training. Durch Ihre plausiblen Beispiele und die ungezwungene Atmosphäre haben wir profitiert. Wir versuchen Ihre Anregungen in den täglichen Büroalltag umzusetzen und hoffen auf positive Resonanz. Es wäre schön, wenn wir nach geraumer Zeit das Ganze vielleicht fortsetzen könnten und unsere Erfahrungen austauschen. Vielen Dank…

Hallo Herr Stehle, die Rückmeldungen aus meinem Team waren durchweg positiv, auch hier gab es keine Änderungswünsche oder Ergänzungen. (…). Von meiner Seite aus war das Seminar zielführend und sehr gut strukturiert, Verbesserungsvorschläge oder Änderungswünsche habe ich nicht.   Mit freundlichen Grüßen / Best regards S. M. Leitung Patientenmanagement

„ich fand es sehr gut und hilfreich – danke :-)“

„nicht trocken sondern abwechslungsreich“

„sehr freundlich und offen“

„Vortrag / Thema sehr fesselnd gestaltet“

„sehr praxisorientiert“

„griffige Darstellung“

„gute Beispiele“

„viele praktische umsetzbare Tipps“

„Menschlichkeit“

„freundlicher Umgang“

„erfrischend“

„war alles super:-)“

„viele Selbsttests und Spiele eingebaut“

„gute Präsentation -machen Sie weiter so!“

„gute Stimmung“

„unterhaltungsvolle Darbereitung des Stoffes“

„freundliche sympathische Arzt der Trainerin“

„die Zeit hat man gar nicht wahrgenommen“

„die Zeit hat man gar nicht wahrgenommen“

„dass Herr Stehle super auf Fragen eingegangen ist und sehr gute Argumente gebracht hat“

„die praxisnahen Tipps und die offensichtlich große Kenntnis der Abläufe in einer Arztpraxis“

Lieber Herr Stehle, nochmals vielen herzlichen Dank für den Samstag, war spannend, kreativ und motivierend […] . Wir sind schon am planen der Umsetzung. Ihnen beste Grüße von M. B.  

Guten Abend Herr Stehle, vielen Dank für Ihre Nachricht.(…) Das Seminar und Ihre Beratung hat unsere Erwartung in allen Punkten erfüllt, bzw. übertroffen. Ich finde, Sie haben den Tag toll strukturiert, sehr informativ aufgebaut und die Inhalte vor allem so transportiert, dass die Mitarbeiterinnen sie gut annehmen konnten. Sie haben die Damen zum Lachen gebracht,…

Guten Morgen Herr Stehle,  das Training war super. Es hat allen sehr gut gefallen. Ich hoffe dass wir für nächstes Jahr ein Ganztages-Training genehmigt bekommen. Es wurden mir einige Schwachstellen aufgezeigt, an denen definitiv noch gefeilt werden muss. Dafür bin ich Ihnen sehr dankbar. Ich werde diese Punkte im nächsten Teammeeting auf jeden Fall nochmal…

Sehr geehrter Herr Dr. Stehle,  vielen Dank für Ihre Nachfrage und bitte entschuldigen Sie meine späte Beantwortung Ihrer Fragen. Ja wir machen gute Fortschritte in der Augenklinik. Die Telefonproblematik haben wir entzerrt, dadurch dass ein Personalwechsel zum 01.11.2015 stattgefunden hat. Dort ist eine Kraft mit Vorbildung im Augenbereich eingestellt worden, die Mitarbeiterin in der Telefonannahme…

Hallo Frau Stehle, auf diesem Wege möchte ich mich bei Ihnen für die Unterlagen recht herzlich bedanken. Wir haben in unserer Praxis sogar einige Punkte z.B. Meldung am Telefon bereits umgesezt und es kommt richtig gut bei den Patienten an. Ich fand das Seminar richtig klasse, vielleicht sehen wir uns bei einem Ihrer Seminare wieder..…

Hier finden Sie eine Auswahl unserer Kunden aus den verschiedenen Bereichen:

KLINIKEN

Kunden aus dem stationären Sektor: Kliniken & Krankenhäuser

…vom Maximalversorger-Universitätsklinikum über Spezialkliniken bis zur Reha-Privatklinik

34
31
36
39
37
108
35
106
33
91
82
37
38
107
39
35
39
47
95
45
48
36
44
93
ARZTPRAXEN

Kunden aus dem ambulanten Sektor: Arztpraxen, Zahnarztpraxen, MVZ & Co

…von der Landarztpraxis über ambulante OP-Zentren bis zur Zahnarzt-Filial-Kette

20.6
93
09
20.9
95
07
06
03
106
15
94
20.11
01
101
103
90
107
200
11
19
100
81
92
19
98
radiolog
87
94
Kardios
20.4
20.7
105
88
14
20.12
04
02
20.10
20
PHARMA

Kunden aus dem Pharmabereich

…vom Vollsortimenter bis zum Spezialanbieter Dermatologie

43
102
41
40
42
44
SONSTIGES

Kunden aus sonstigen Bereichen

…von der Laborkette über karitative Einrichtungen bis zur Hörgeräte-Gruppe

104
60
52
22
53
201
54
97
46
51
108
21
54
96
23
KUNDENZUFRIEDENHEIT

Wir messen unsere Kundenzufriedenheit … Aktuelle Ergebnisse aus 2020

Jedes Training ist nur so gut, wie es in der Lage ist, die Teilnehmer zu begeistern und ihnen das Wissen und die Fähigkeiten zu vermitteln, die sie benötigen.

Deshalb ist uns die Transparenz darüber, wie unsere Teilnehmer die verschiedenen Veranstaltungen bewertet haben, sehr wichtig.

Wir lassen jede unserer Veranstaltungen spätestens einige Wochen nach dem Termin anonym bewerten. Die Rückläufer dieser Fragebögen (die aus Standard-und Freitextfragen bestehen) analysieren wir und passen unsere Veranstaltungen entsprechend dem Kundenfeedback an.

Machen Sie sich ein Bild, wie unsere Teilnehmer uns bewertet haben.

Wir haben die letzen 850 Rückmeldungen der Teilnehmer unserer Seminare hier aufgelistet.

Zufriedenheit unserer Teilnehmer (Anteil sehr zufrieden bzw. zufrieden)

Inhalt (97% mit Struktur, Inhalten, Praxistauglichkeit etc. sehr zufrieden bzw. zufrieden)
Trainer (99% mit Freundlichkeit, Kompetenz, Verständlichkeit, Vortragsstil etc. der Trainer sehr zufrieden bzw. zufrieden)
Umfang (97% mit Stoffumfang, Schwierigkeitsgrad etc. sehr zufrieden bzw. zufrieden)
WEITEREMPFEHLUNG

Weiterempfehlungsgrad NPS +36

(NPS = net promotor score inkl. Bewertung von Pflichtteilnehmern)