Checkliste Patientenbefragung in der Arztpraxis, in der Ambulanz und im MVZ

Muster für Fragebogen zur Messung und Ermittlung der Patientenzufriedenheit

 

Patientenbefragung Arztpraxis: Selbst-Check Ihrer Patientenzufriedenheit

Durch die Patientenbefragung in Ihrer Arztpraxis erhalten Sie ein gutes Feedback Ihrer Patienten, was Sie noch besser machen können. Wenn Sie die richtigen Fragen stellen (z.B. zu Praxisorganisation, Freundlichkeit, Zeitplanung, Sprechstundenorganisation, Abläufe) erhalten Sie ein gutes Abbild Ihrer Organisation. Auch Fragen zu Personalführung des Praxisteams und Praxismarketing sind möglich. Nutzen Sie diese Chance auf differenzieres Feedback Ihrer Patienten!

VORLAGE PATIENTENBEFRAUNG

FORMULAR PATIENTENZUFRIEDENHEITSBEFRAGUNG

Wir haben Ihnen ein Formular mit einer Vorlage erstellt, die die wichtigsten Fragen bereits enthält. Hier gilt die Devise: Weniger ist mehr. Wenn Sie zu viele Fragen stellen, werden die Patienten ungeduldig und brechen die Befragung ab. Wenn Sie zu wenige Fragen in die Umfrage aufnehmen, erhalten Sie nicht immer so differenziertes Feedback wie es notwendig ist. Hier geht es zum Download unserer Befragung Patientenzufriedenheit als PDF-Datei.

Ein Muster einer Patientenzufriedenheits-Umfrage finden Sie auch im Arztpraxis-Forum Teramed.

Sie möchten mehr über die verschiedenen Möglichkeiten der Befragung Ihrer Patienten erfahren? Wir haben in einem Artikel „Patientenbefragung“ die einzelnen Varianten skizziert und stellen Ihnen auch einige Anbieter vor, die Patientenzufriedenheitsbefragungen durchführen. Von der kostenlosen Patientenbefragung bis zum Tochscreen-Terminal in der Praxis. Hier geht es zu unserem Artikel Patientenbefragung Arztpraxis.

Die Messung der Patientenzufriedenheit in der Arztpraxis ist vor allem deshalb sinnvoll, weil Sie durch die Ermittlung ein gutes Abbild der Stärken und Schwachstellen haben. Damit lassen sich gezielt die Bereiche angehen, die Ihre Patienten noch nicht optimal bewerten. Doch was sind die einzelnen Bereiche, die relevante Auswirkungen auf den Erfolg einer Arztpraxis haben? Das haben wir Ihnen im folgenden zusammengestellt:

SÄULEN DER ERFOLGREICHEN ARZTPRAXIS

Personalführung ergänzt die anderen Erfolgsfaktoren  Praxisorganisation, Patientenorientierung und Praxismarketing

Vier Säulen sind für den erfolgreichen Betrieb einer Arztpraxis entscheidend:

Die Ablauforganisation der Sprechstunde bzw. Terminplanung in der Arztpraxis (hier geht es zu unserem Praxis-Organisations-Workshop)

Die Patientenorientierung mit Kommunikation (Unser Seminar Kommunikation mit Patientenorientierung unterstützt Sie hierbei)

Die Personalführung Ihre Praxisteams

Das Praxismarketing

Erfolgreiche Praxisführung

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Wir analysieren gemeinsam mit Ihrem Praxisteam die relevanten Abläufe und erarbeiten gemeinsam Optimierungsmöglichkeiten, die genau für Ihre Praxis passen.

UNTERSTÜTZUNG

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Kommunikation und Verhalten in der Arztpraxis ist eine entscheidende Säule des Praxiserfolgs und ergänzt Ihre Maßnahmen zu Online-Marketing und klassischem Marketing. Möchten Sie Ihre Arztpraxis erfolgreicher machen? Dann sollten Sie daran denken, neben Investition in Marketing auch die Bereiche Kommunikation, Personalführung und Ablaufoptimierung zu berücksichtigen. Vertrauen Sie uns als externem Partner: Mit fast 20 Jahren Erfahrung mit Seminaren und Beratung in Arztpraxen. Und mit tiefem Einblick in viele Arztpraxen in ganz Deutschland, den wir gerne nutzen, um Ihnen Tipps und Anregungen zu  geben, wie es andere Praxen besser machen.

UNSERE SEMINARE

Unsere Seminare für Ihren Praxiserfolg:

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