Checkliste Patientenbefragung in der Arztpraxis, in der Ambulanz und im MVZ

Muster für Fragebogen zur Messung und Ermittlung der Patientenzufriedenheit

 

Patientenbefragung Arztpraxis: Selbst-Check Ihrer Patientenzufriedenheit

Durch die Patientenbefragung in Ihrer Arztpraxis erhalten Sie ein gutes Feedback Ihrer Patienten, was Sie noch besser machen können. Wenn Sie die richtigen Fragen stellen (z.B. zu Praxisorganisation, Freundlichkeit, Zeitplanung, Sprechstundenorganisation, Abläufe) erhalten Sie ein gutes Abbild Ihrer Organisation. Auch Fragen zu Personalführung des Praxisteams und Praxismarketing sind möglich. Nutzen Sie diese Chance auf differenzieres Feedback Ihrer Patienten!

Sie können die Patientenzufriedenheitsbefragung für Ihre Praxis komplett eigenständig durchführen oder einen externen Dienstleister beauftragen. Beides hat Vor- und Nachteile. Wir bieten Ihnen auf dieser Seite eine kostenlose Vorlage für Ihre praxiseigene Patientenzufriedenheitsbefragung und ein kostenloses Angebot mit Durchführung und Analyse durch uns von med2day.

KOSTENLOSE PATIENTENBEFRAGUNG

IN 3 SCHRITTEN ZUR KOSTENLOSEN PATIENTENBEFRAGUNG

Suchen Sie eine kostenlose Patientenzufriedenheitsbefragung für Ihre Praxis ohne großen Aufwand?

Wir unterstützen Sie: Unser kostenloses Paket Patientenzufriedenheit Arztpraxis & Zahnarztpraxis besteht aus einer Patientenzufriedenheitsbefragung mit Auswertung, Analyse und Umsetzungsempfehlungen durch uns.

In 3 Schritten zur kostenlosen Patientenbefragung:

Schritt 1:

Wir benötigen einige Angaben von Ihnen, damit wir Ihnen die Umfrage vorbereiten können

Schritt 2:

Sie erhalten von uns ein vorformuliertes Anschreiben für Ihre Patienten mit einem Link und QR-Code. Ihre Patienten können die Umfrage entweder schon im Wartezimmer (mit smartphone bzw. handy) durchführen oder zu Hause in Ruhe ausfüllen.

Schritt 3:

Sobald mindestens 50 Rückmeldungen erfolgt sind, werten wir Ihre Befragung aus. Sie erhalten von uns eine kostenlose Analyse Ihrer Patientenzufriedenheit. Die Patientenbefragung ist gratis – ohne Verpflichtung und Folgekosten. Wenn Sie die Befragung lieber in Papier durchführen möchten, erhalten Sie von uns einen Fragebogen zugeschickt, den Sie ausdrucken können. Die Rückmeldungen Ihrer Patienten können Sie dann ganz einfach in unserer Erfassungsmaske übertragen, so dass auch diese digital zur Verfügung stehen. Die kostenlose Analyse der Patientenbefragung machen wir dann für die rein digital ausgefüllten Zufriedenheitsbögen und die von Ihnen nachträglich erfassten Rückmeldungen gemeinsam.

Sie möchten sofort starten?  Los geht`s!

Wir benötigen nur die folgenden Angaben:

    "Ich bin einverstanden, dass die med2day GbR meine Formular-Daten speichert und verarbeitet, um meine Anfrage zu beantworten. Die Hinweise zum Datenschutz habe ich gelesen."

    "Ich bin einverstanden, dass mir die med2day GbR auch zukünftig interessante Informationen zu Seminarangeboten und den Themen der Webseite zukommen lässt." (Diese Einwilligung kann ich jederzeit unter mail@med2day.com widerrufen)

    VORLAGE PATIENTENBEFRAGUNG

    Sie möchten Ihrer Patientenzufriedenheit lieber mit einer komplett praxisnternen Patientenbefragung messen? Auch dafür bieten wir Ihnen einige Unterstützung an:

    FORMULAR PATIENTENZUFRIEDENHEITSBEFRAGUNG

    Wir haben Ihnen ein Formular mit einer Vorlage erstellt, die die wichtigsten Fragen bereits enthält. Hier gilt die Devise: Weniger ist mehr. Wenn Sie zu viele Fragen stellen, werden die Patienten ungeduldig und brechen die Befragung ab. Wenn Sie zu wenige Fragen in die Umfrage aufnehmen, erhalten Sie nicht immer so differenziertes Feedback wie es notwendig ist. Hier geht es zum Download unserer Befragung Patientenzufriedenheit als PDF-Datei.

    Ein Muster einer Patientenzufriedenheits-Umfrage finden Sie auch im Arztpraxis-Forum Teramed.

    Sie möchten mehr über die verschiedenen Möglichkeiten der Befragung Ihrer Patienten erfahren? Wir haben in einem Artikel “Patientenbefragung” die einzelnen Varianten skizziert und stellen Ihnen auch einige Anbieter vor, die Patientenzufriedenheitsbefragungen durchführen. Von der kostenlosen Patientenbefragung bis zum Tochscreen-Terminal in der Praxis. Hier geht es zu unserem Artikel Patientenbefragung Arztpraxis.

    Die Messung der Patientenzufriedenheit in der Arztpraxis ist vor allem deshalb sinnvoll, weil Sie durch die Ermittlung ein gutes Abbild der Stärken und Schwachstellen haben. Damit lassen sich gezielt die Bereiche angehen, die Ihre Patienten noch nicht optimal bewerten. Doch was sind die einzelnen Bereiche, die relevante Auswirkungen auf den Erfolg einer Arztpraxis haben? Das haben wir Ihnen im folgenden zusammengestellt:

    SÄULEN DER ERFOLGREICHEN ARZTPRAXIS

    Personalführung ergänzt die anderen Erfolgsfaktoren  Praxisorganisation, Patientenorientierung und Praxismarketing

    Vier Säulen sind für den erfolgreichen Betrieb einer Arztpraxis entscheidend:

    Die Ablauforganisation der Sprechstunde bzw. Terminplanung in der Arztpraxis (hier geht es zu unserem Praxis-Organisations-Workshop)

    Die Patientenorientierung mit Kommunikation (Unser Seminar Kommunikation mit Patientenorientierung unterstützt Sie hierbei)

    Die Personalführung Ihre Praxisteams

    Das Praxismarketing

    Erfolgreiche Praxisführung

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      Unser Praxis-Organisations-Workshop "Praxis-CheckUp"

      Wir machen Sie an nur 1 Tag fit - in Ihrer Praxis

      Wir analysieren gemeinsam mit Ihrem Praxisteam die relevanten Abläufe und erarbeiten gemeinsam Optimierungsmöglichkeiten, die genau für Ihre Praxis passen.

      UNTERSTÜTZUNG

      Sie wünschen Unterstützung?

      Kommunikation und Verhalten in der Arztpraxis ist eine entscheidende Säule des Praxiserfolgs und ergänzt Ihre Maßnahmen zu Online-Marketing und klassischem Marketing. Möchten Sie Ihre Arztpraxis erfolgreicher machen? Dann sollten Sie daran denken, neben Investition in Marketing auch die Bereiche Kommunikation, Personalführung und Ablaufoptimierung zu berücksichtigen. Vertrauen Sie uns als externem Partner: Mit fast 20 Jahren Erfahrung mit Seminaren und Beratung in Arztpraxen. Und mit tiefem Einblick in viele Arztpraxen in ganz Deutschland, den wir gerne nutzen, um Ihnen Tipps und Anregungen zu  geben, wie es andere Praxen besser machen.

      UNSERE SEMINARE

      Unsere Seminare für Ihren Praxiserfolg:

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