Team-Training: Gute Stimmung im Praxisteam
Wir zeigen Ihnen, worauf es im Team wirklich ankommt: Damit Sie gemeinsam mehr erreichen als jeder einzelne alleine!
Wir sind Trainer, Berater, Coach und Arzt bzw. Diplomkauffrau . Wir kommen aus der Praxis und trainieren seit 20 Jahren die unterschiedlichsten Unternehmen aus dem Gesundheitssektor: Arztpraxen, Kliniken, Apotheken und Pharmakonzerne. Wir bieten Seminare für Ärzte und Assistenzberufe (MFA, Arzthelferinnen, Pflege, Verwaltung). Warum wir uns auf das Gesundheitswesen spezialisiert haben und was genau wir auch für Sie und Ihr Team tun können, finden Sie auf unserem Webauftritt.
Fachliteratur die wir empfehlen können:
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Unserer Lieblingsautor für eine Einführung in die Welt der Kommunikation: Schulz von Thun
Der Kommunikationsklassiker schlechthin. Einfach geschrieben mit vielen Praxistipps.
Ein Standard-Werk für Ärztliche Kommunikation:
Einfach zu lesen und doch inhaltlich prägnant und konkret.
Ein breiter Überblick zu Praxiserfolg:
Die erfolgreiche Arztpraxis: Patientenorientierung, Mitarbeiterführung, Marketing
Unsere Empfehlung für Trainings-Material für Krankenhäuser und ambulante Einrichtungen
Unsere Bestseller-Trainings Kommunikation und Service für Krankenhäuser und ambulante Einrichtungen
Unser Hauptfokus liegt auf dem Themengebiet Patientenzufriedenheit und Kommunikation. Wir sind der festen Überzeugung, dass professionelle Patientenorientierung und Kommunikation zentrale Erfolgsfaktoren in der Medizin sind und dennoch oft vernachlässigt wird. Seien Sie sich gewiss: Worte vergisst Ihr Patient nicht. In unseren Seminaren vermitteln wir die kommunikativen Fähigkeiten, die an den verschiedenen Stellen im Gesundheitswesen benötigt werden. Durch Sensibilisierung auf Kunden- und Dienstleistungsorientierung rückt der Patient in den Mittelpunkt des Handelns. Nur zufriedene Patienten bleiben. Nur begeisterte Patienten empfehlen weiter.
Webinar Patienten Kommunikation und Patientenorientierung Arztpraxis
Lernen Sie in 10 digitalen Modulen die Erfolgsfaktoren für Patientengespräche kennen. Völlig flexibel, wann und wo Sie es möchten. PC mit Internet genügt.
Seminar Mitarbeiterführung Klinik
Wir vermitteln Ihren Führungskräften die Erfolgsfaktoren für Mitarbeiterführung für Stationsleitungen und Oberärzte. Lernen Sie die Erfolgsfaktoren für Personalführung kennen.
Seminar Kommunikation und Service Arztpraxis
Vom Telefon bis zu Anmeldung und Behandlung: Wir machen Sie fit für Patientengespräche. Wortwahl, Mimik, Gestik, Körpersprache und Verhalten im direkten Patientenkontakt.
Seminar Patientenkommunikation Klinik
Lernen Sie die Erfolgsfaktoren für Patientengespräche im Krankenhaus kennen: Damit Sie auf Station, in ZNA und Ambulanzen freundlich und effizient kommunizieren.
Telefonseminar Arztpraxis
Wir zeigen Ihnen, worauf es am Telefon wirklich ankommt. Wie Sie freundlich und kompetent auf die Bedürfnisse Ihres Anrufers eingehen und dabei den „roten Faden“ der Gesprächsführung nicht verlieren.
Verkaufstraining Selbstzahlerleistungen
Um erfolgreich zu verkaufen, brauchen Sie eine positive Einstellung zu den von Ihnen angebotenen Zusatzleistungen. Sie lernen, wie Sie souverän auftreten und Ihren Patienten ein gutes Gefühl für die Investition in zusätzliche Leistungen geben.
Praxis-CheckUp Arztpraxis
Der Blick von außen auf Ihr Unternehmen entdeckt oft entscheidende Punkte, die sich ganz einfach verbessern lassen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich besser und effizienter organisieren können und bieten Ihnen wertvolle Tipps zum Zeitmanagement.
Servicetraining Krankenhaus
Wir zeigen Ihnen, wie Sie Patienten- und Servieorientierung in Ihrem Krankenhaus implementieren können. Reflektieren Sie mit uns die häufigen Kontaktanlässe und Optimierungsmöglichkeiten.
Telefontraining Krankenhaus
Wir zeigen Ihnen, worauf es im Krankenhaus an der Telefonzentrale wirklich ankommt. Damit Sie Telefonate mit Patienten und Angehörigen professionell führen können