Privatstation

Wahlleistungen Krankenhaus: Mehreinnahmen und Zusatzerlöse durch Optimierung Wahlleistungen bzw. Wahlleistungsstation eröffnen

Ambulante Einrichtungen, Stationäre Einrichtungen

Wahlleistungen im Krankenhaus: Zusatzeinnahmen durch Komfortleistungen in der Klinik und höheren Patientenkomfort Wahlleistungsstation eröffnen, Patientenkomfort verbessern bzw. Wahlleistungen und Komfortleistungen Klinik optimieren Wahlleistungs-Angebot in Kliniken: Wahlleistungsstationen bringen Zusatzerlöse und zufriedene Patienten Wahlleistungen im Krankenhaus optimieren durch Eröffnung Wahlleistungsstation bzw. Optimierung bestehender Komfortleistungen für Patienten Bei den Wahlleistungen im Krankenhaus unterscheiden wir: ärztliche Wahlleistungen (Chefarztbehandlung) nichtärztliche…

Patient Empowerment Patient Empowernment

Service-Exzellenz Arztpraxis, Zahnarztpraxis und MVZ optimieren: Patientenzufriedenheit durch Patientenorientierung

Ambulante Einrichtungen, Stationäre Einrichtungen

Patienten begeistern durch Serviceorientierung, Patientenservice und Serviceexzellenz in Arztpraxis und Zahnarztpraxis Serviceorientierung für zufriedene Patienten in Arztpraxis, Zahnarztpraxis, MVZ durch Fokus auf groth-mindset Patientenzentrierung und Dienstleistungsorientierung für MFA, ZFA und Praxisteams: Obsolet, nice to have oder Outcome-relevant?  Service-Exzellenz beim Arzt bzw. Zahnarzt Service-Exzellenz verfolgt das Ziel, in Praxen entlang der Reise des Patienten („Patient Joruney“…

Interim Praxismanager: Ersatz Erstkraft Arztpraxis nach Kündigung

Ambulante Einrichtungen

Erstkraft hat gekündigt: Was tun? Praxismanagement nach Kündigung vorübergehend ohne Erstkraft realisieren Kündigung Erstkraft: 5 Tipps zum Procedere, wenn die Erstkraft gekündigt hat Was sind die wichtigsten Schritte nach Kündigung Erstkraft bzw. Praxismanagerin? Je nach genauem Aufgabenspektrum stehen für Sie als Praxisinhaberin bzw. Praxisinhaber unterschiedliche Aspekte im Vordergrund. In unseren 20 Jahren Beratungstätigkeit in Praxen…

Adherence

Adhärenz verbessern durch optimierte Kommunikation zu Therapietreue mit Patienten

Ambulante Einrichtungen

Therapietreue bei Patienten verbessern durch Kommunikation & Co Adhärenz-Kommunikation zur Verbesserung der Therapietreue Adhärenz Adhärenz: Stellenwert und Status quo der Adherence bzw. Therapietreue bei deutschen Patienten Laut Weltgesundheitsorganisation (WHO) zeigt die Hälfte aller chronischen Patienten eine mangelnde Adhärenz bzw. Therapietreue. Das bedeutet, dass wir trotz modernster Therapieverfahren eine Ausfallsrate beklagen müssen, die in anderen Sektoren…

Neue MFA ZFA finden

Neue MFA & ZFA finden: Mitarbeiterbindung für Arztpraxen und Zahnarztpraxen

Ambulante Einrichtungen

Neue MFA bzw. ZFA finden: 5 Erfolgsfaktoren für Mitarbeiterbindung Praxisteam Fachkräftemangel MFA: Mitarbeiterbindung beginnt schon bei der Einstellung neuer Helferinnen FACHKRÄFTEMANGEL Fakten zum Fachkräftemangel in Arztpraxis und Zahnarztpraxis Aktuelle Befragungen des Zentralinstituts für die kassenärztliche Versorgung (Zi) aus 2021 machen die Brisanz der Thematik klar: Jede zweite Arztpraxis sucht Personal Auf 46% der Stellenausschreibungen geht…

Anmeldung und Rezeption Tierarztpraxis

Telefonate in Tierarztpraxis und Tierklinik professionell führen: Empfang Training für Rezeption und Telefon

Ambulante Einrichtungen

Kommunikation am Telefon und an der Anmeldung in Tierarztpraxis bzw. Tierklinik Empfangstraining Tierarztpraxis & Tierklinik: Professioneller Umgang mit Kunden &  Patientenbesitzern an Rezeption & Anmeldung: Souveräne, höfliche und respektvolle Behandlung durch Tierarzthelferinnen und Empfangspersonal Souveränes Verhalten in der Tierarztpraxis an Rezeption & Empfang: Von der Begrüßung & Terminvergabe am Telefon bis zur Sprechstunden-Kommunikation in Tierpraxis…

Arztpraxis Erfolg

Wartezeit Arztpraxis verbessern: 5 Tipps zur Optimierung der Wartezeit

Ambulante Einrichtungen, Arztpraxis, Zahnarztpraxis

Wartezeit Arztpraxis verkürzen: 7 Tipps für bessere Patientenorganisation 7 Ansätze: kürzere und angenehmere Wartezeit für Ihre Patienten GRUNDLAGEN WARTEZEIT 7 Regeln & Grundlagen der Wartezeit aus Patientensicht Die Wartezeit in der Arzt- und Zahnarztpraxis ist für Patienten häufig diejenige Tätigkeit, die am meisten Zeit verschlingt. Während der reine Arztkontakt oft nur wenige Minuten dauert, warten…